Рубрика: Отношения с клиентами

Книги в бизнесе про отношения с клиентами

Скачать книгу Краткое содержание книги: Фирма. История «МакКинзи» и ее тайного влияния на американский бизнес. Дафф МакДональд бесплатно, читать книги онлайн Smart Reading

Posted on 15.09.2020 by Администратор

Книга: Краткое содержание книги: Фирма. История «МакКинзи» и ее тайного влияния на американский бизнес. Дафф МакДональд, скачать, купить и читать.

Автор книги из жанра истории успеха, отношения с клиентами, управление бизнесом, эффективность бизнеса: Smart Reading.

Идентификатор книги: 56611145.

Краткое содержание бизнес книги: Краткое содержание книги: Фирма. История «МакКинзи» и ее тайного влияния на американский бизнес. Дафф МакДональд.

Этот текст – сокращенная версия книги Даффа МакДональда «Фирма. История «МакКинзи» и ее тайного влияния на американский бизнес». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

О книге

Если вам нужно, чтобы вашу компанию воспринимали всерьез, нанимайте специалистов из компании «МакКинзи». Ее консультанты запустили волну финансовых и технологических изменений в лучших организациях США. Они изменили властные структуры в Белом доме и революционизировали бизнес-школы. Они, по сути, задали курс развития американского капитализма в XXI веке. Вот далеко не полный список заслуг влиятельной и противоречивой фирмы McKinsey, основанной в 1926 году. Вместе с тем ее консультанты маячили на горизонте и в самые темные для General Motors времена, и когда со скандалом разорилась корпорация Enron, и когда едва не рухнула крупная сеть магазинов Kmart. Дафф МакДональд отвечает на вопрос, который крутится в уме у каждого, кто слышал об этой компании: «А заслуживает ли она своей репутации?»

Зачем читать

• Узнать об истории и развитии закрытой могущественной фирмы «МакКинзи», которая работает с мировыми корпорациями и главами правительств.

• Узнать, что продает «МакКинзи», на чем держится ее успех и каковы ее истинные активы.

• Почерпнуть идеи корпоративной этики и матричной структуры компании «МакКинзи», благодаря чему она избегает ловушек авторитарного управления уже более 90 лет.

Об авторе

Дафф МакДональд – американо-канадский журналист, редактор журнала The New York Observer. Его расследования касаются истории бизнеса, их публикуют ведущие американские СМИ. В 2004 году получил две награды журнала Best Business Story за материал о скандальном журнальном магнате Конраде Блэке, который потерял империю и был осужден на 101 год тюрьмы. Большую известность приобрели его книги «Последний настоящий мужчина» о генеральном директоре холдинга «Морган Чейс» и расследование о фирме «МакКинзи».

Что дают нам отношения с клиентами? Узнаем из книг в категории отношений с будущими клиентами.

Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре истории успеха, отношения с клиентами, управление бизнесом, эффективность бизнеса из серии Smart Reading. Ценные идеи из лучших книг. Купить, скачать и прочитать. Запомнить книгу Краткое содержание книги: Фирма. История «МакКинзи» и ее тайного влияния на американский бизнес. Дафф МакДональд про дружественные отношения в бизнесе.

Скачать книгу Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж бесплатно, читать книги онлайн Михаил Гребенюк, Бомбора

Posted on 15.09.2020 by Администратор

Книга: Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж, скачать, купить и читать.

Автор книги из жанра отношения с клиентами, привлечение клиентов, техника продаж, управление продажами: Михаил Гребенюк, Бомбора.

Идентификатор книги: 55614055.

Краткое содержание бизнес книги: Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж.

Продажи ради продаж давно не работают. Нужно уметь заражать идеей: себя, сотрудников, клиентов. Это руководство поможет вам написать собственные скрипты продаж и продавать больше, намного больше!

Прочитав эту книгу, вы узнаете, как:

– продавать, а не «впаривать»,

– составлять рабочие скрипты,

– эффективно использовать техники продаж,

– избегать неловкие моменты в разговорах,

– правильно отрабатывать возражения,

– продавать интуитивно любую идею и закрывать сделку.

Продажи – это ваш ключ к стабильности!

«Часто получаю вопрос от своих сотрудников с просьбой дать совет: ″какую книгу мне прочитать, чтобы улучшить свои результаты?″.

Я постоянно пытаюсь выбрать одну из того большого количества книг по продажам, которые когда-либо читал. Но во всех них есть существенные недостатки. Они не современны, либо не подходят под нашу модель продаж, либо там нет практических инструментов и реальных примеров.

Данная книга абсолютно точно закрывает этот вопрос. Она даже закрывает мою личную боль, теперь я всегда буду держать ее под рукой и советовать любому менеджеру по продажам.

Честно, прочитав её, самому захотелось сесть за телефон и попробовать пару инструментов, которые только что узнал. Так что, если нужны мотивированные, заряженные, прокачанные и много продающие менеджеры, то отправляйте их читать эту книгу»

Артём Седин, руководитель отдела по развитию корпоративных клиентов SkyEng.

«Это готовая рабочая инструкция-учебник. Работа с настроем, интонациями, скриптами, возражениями. Более полной картины в одном месте и представить трудно. Рекомендую купить всем владельцам и сделать ее основой обучения в отделе продаж»

Александр Высоцкий, основатель Visotsky Consulting Business Booster

Что дают нам отношения с клиентами? Узнаем из книг в категории отношений с будущими клиентами.

Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре отношения с клиентами, привлечение клиентов, техника продаж, управление продажами из серии Бизнес. Как это работает в России. Купить, скачать и прочитать. Запомнить книгу Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж про дружественные отношения в бизнесе.

Скачать книгу Краткое содержание книги: СПИН-продажи. Что делать, если клиент не хочет покупать. Нил Рэкхем бесплатно, читать книги онлайн Smart Reading

Posted on 15.09.2020 by Администратор

Книга: Краткое содержание книги: СПИН-продажи. Что делать, если клиент не хочет покупать. Нил Рэкхем, скачать, купить и читать.

Автор книги из жанра инновации в бизнесе, отношения с клиентами, привлечение клиентов, работа с клиентами, техника продаж, управление продажами, эффективность бизнеса: Smart Reading.

Идентификатор книги: 55702285.

Краткое содержание бизнес книги: Краткое содержание книги: СПИН-продажи. Что делать, если клиент не хочет покупать. Нил Рэкхем.

Этот текст – сокращенная версия книги Нила Рэкхема «СПИН-продажи. Что делать, если клиент не хочет покупать». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

О книге

Представление о продавце как о говорящем буклете сегодня утратило силу. Покупатели мирового класса адаптируются к новым условиям. Книга «СПИН-продажи» Нила Рекхэма пригодится всем менеджерам по продажам и руководителям отделов продаж. Модель СПИН Нила Рекхэма – это новаторский метод увеличения продаж с помощью правильно выбранного типа поведения. Это итог двенадцатилетнего исследования маркетинговой и консалтинговой корпорации Huthwaite. Модель тренирует задавать вопросы так, чтобы предотвращать возражения, чтобы с высокой долей вероятности получать одобрение покупателя. Отвечает на вопрос, почему традиционные методы небольших потребительских продаж не подходят для заключения больших сделок. Стратегией Рекхэма официально пользуются не менее 100 компаний из рейтинга Fortune 500.

Зачем читать

• Освоить методологию SPIN, которая способствует эффективным продажам.

• Узнать, почему дорогие и дешевые товары нужно продавать по-разному.

• Прорабатывать каждую встречу с потенциальным клиентом, избегая распространенных ошибок.

Об авторе

Нил Рэкхем – писатель, разработчик популярной техники продаж по методу SPIN. Основатель корпорации Huthwaite. Провел крупнейшее в истории исследование продаж, проанализировав более 35000 сделок в 20 странах. Его услугами пользуются компании IBM, Xerox, AT&T и Citicorp. Продавцы из списка Fortune 500 обучают своих сотрудников, используя модели продаж, полученные из его исследований. Как личный консультант, готовил к публичным выступлениям Тома Питерса, Колина Пауэлла, Филипа Котлера и других.

Что дают нам отношения с клиентами? Узнаем из книг в категории отношений с будущими клиентами.

Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре инновации в бизнесе, отношения с клиентами, привлечение клиентов, работа с клиентами, техника продаж, управление продажами, эффективность бизнеса из серии Smart Reading. Ценные идеи из лучших книг. Купить, скачать и прочитать. Запомнить книгу Краткое содержание книги: СПИН-продажи. Что делать, если клиент не хочет покупать. Нил Рэкхем про дружественные отношения в бизнесе.

Скачать книгу Разрешение конфликтов бесплатно, читать книги онлайн Harvard Business Review (HBR), Эми Галло, Мария Кульнева

Posted on 15.09.2020 by Администратор

Книга: Разрешение конфликтов, скачать, купить и читать.

Автор книги из жанра конфликты, корпоративная культура, отношения с клиентами: Harvard Business Review (HBR), Эми Галло, Мария Кульнева.

Идентификатор книги: 57480099.

Краткое содержание бизнес книги: Разрешение конфликтов.

В любой компании работают сотрудники с разными интересами и характерами, каждый из них по-своему строит деловое общение и относится к критике. Не всегда коллеги готовы искать подход друг к другу, и зачастую разногласия становятся источником нездорового напряжения и мешают успешной работе отдела и всей компании. Как разрешать конфликты профессионально и продуктивно, чтобы это шло на пользу и общему делу, и взаимоотношениям?

Эми Галло, редактор и автор статей Harvard Business Review, предлагает простую методику урегулирования сложных рабочих ситуаций, основываясь на опыте 30 экспертов в сфере управления конфликтами. Вы сможете понять, к чему вы склонны больше – искать или избегать выяснения спорных ситуаций, определить наиболее частые причины разногласий и узнать, какие подходы лучше соответствуют тем или иным сценариям. Разобравшись в процессе, вы научитесь эффективнее управлять конфликтами.

Что дают нам отношения с клиентами? Узнаем из книг в категории отношений с будущими клиентами.

Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре конфликты, корпоративная культура, отношения с клиентами из серии Гид HBR. Купить, скачать и прочитать. Запомнить книгу Разрешение конфликтов про дружественные отношения в бизнесе.