Метка: менеджеру по продажам

Скачать книгу Альфа-продавцы: спецназ в отделе продаж бесплатно, читать книги онлайн Тимур Асланов

Posted on by Администратор

Книга: Альфа-продавцы: спецназ в отделе продаж, скачать, купить и читать.

Автор книги из жанра клиентский сервис, поиск и подбор персонала, работа с клиентами, техника продаж, управление продажами, эффективность бизнеса: Тимур Асланов.

Идентификатор книги: 11868357.

книга Альфа-продавцы: спецназ в отделе продаж  Краткое содержание бизнес книги: Альфа-продавцы: спецназ в отделе продаж.

В продажах много случайных людей. Сильный, успешный продавец любит свою работу и получает удовольствие не только от комиссионных с заключенной сделки, но и от общения с клиентами, преодоления отказов, установления контакта, всех нюансов и деталей. Таких успешных менеджеров автор называет альфа-продавцами.

Из книги вы узнаете, как сформировать команду чемпионов в отделе продаж, каким должен быть суперпродавец, как его отобрать, научить и как им управлять.

Издание адресовано как начинающим менеджерам по продажам, так и опытным продавцам – улучшайте свои результаты, станьте первым, настоящим альфа-продавцом. Книга также будет полезна руководителям отделов продаж, топ-менеджерам и владельцам бизнеса – будьте альфа-начальником, применяйте на практике инструменты для выращивания альфа-продавцов.

2-е издание.

Клиентский сервис в бизнесе, для отношений с клиентами?
Узнаем все о клиентском сервисе из книг.

Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре   клиентский сервис, поиск и подбор персонала, работа с клиентами, техника продаж, управление продажами, эффективность бизнеса.
Купить, скачать и прочитать. Запомнить книгу Альфа-продавцы: спецназ в отделе продаж про отношения с клиентами через сервис.
Читаем и узнаем, что такое клиентский сервис в бизнесе.
Применяем и создаем на практике сервисы для клиентов, следим за результатами.

Скачать книгу Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней бесплатно, читать книги онлайн Джоуи Коулман, Мария Чомахидзе-Доронина

Posted on by Администратор

Книга: Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней, скачать, купить и читать.

Автор книги из жанра зарубежная деловая литература, клиентский сервис, отношения с клиентами, привлечение клиентов, работа с клиентами, техника продаж, управление продажами: Джоуи Коулман, Мария Чомахидзе-Доронина.

Идентификатор книги: 39828505.

книга Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней  Краткое содержание бизнес книги: Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней.

Джоуи Коулман обучает предпринимателей со всего мира тому, как превратить разового покупателя в пожизненного клиента. Он уверен: чтобы добиться лояльности клиентов, нужно опираться не на маркетинг и умение заключать сделки, а акцентировать внимание на общении и взаимодействии с клиентами в течение ПЕРВЫХ 100 ДНЕЙ после продажи. Во всех отраслях примерно 20–70 % новых клиентов прекращают сотрудничество с компанией в течение 100 дней, потому что не получают должного внимания на раннем этапе адаптации.

Опираясь почти на двадцать лет консультаций и выступлений, Коулман предлагает стратегии и системы для роста лояльности клиентов. Применимые к компаниям из любой отрасли и любого масштаба (по количеству сотрудников, по размеру дохода или общему количеству клиентов), его методы повышают прибыль компаний на 25–100 %. Его подход к созданию запоминающегося клиентского опыта требует минимальных финансовых инвестиций и наверняка понравится руководителям и сотрудникам компаний.

Эта книга – обязательное чтение для владельцев бизнеса, генеральных директоров и менеджеров, а также команд продаж и маркетинга, менеджеров по взаимодействию с клиентами и представителей клиентских служб, которые ищут простые методы для постоянного совершенствования структуры бизнеса, роста прибыли и удержания клиентов.

Клиентский сервис в бизнесе, для отношений с клиентами?
Узнаем все о клиентском сервисе из книг.

Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре   зарубежная деловая литература, клиентский сервис, отношения с клиентами, привлечение клиентов, работа с клиентами, техника продаж, управление продажами.
Купить, скачать и прочитать. Запомнить книгу Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней про отношения с клиентами через сервис.
Читаем и узнаем, что такое клиентский сервис в бизнесе.
Применяем и создаем на практике сервисы для клиентов, следим за результатами.

Скачать книгу Истинная лояльность. Как взломать код верности клиента бесплатно, читать книги онлайн Сэнди Роджерс, Шон Мун, Лина Риннэ, Михаил Витебский, Мария Прилуцкая

Posted on by Администратор

Книга: Истинная лояльность. Как взломать код верности клиента, скачать, купить и читать.

Автор книги из жанра клиентский сервис, лидерство, отношения с клиентами, привлечение клиентов, работа с клиентами: Сэнди Роджерс, Шон Мун, Лина Риннэ, Михаил Витебский, Мария Прилуцкая.

Идентификатор книги: 52625147.

книга Истинная лояльность. Как взломать код верности клиента  Краткое содержание бизнес книги: Истинная лояльность. Как взломать код верности клиента.

Истинная лояльность клиентов – мечта любой компании. По-настоящему лояльный клиент будет не просто довольным покупателем ваших продуктов: он станет страстным амбассадором и фанатом бренда. О своих впечатлениях довольный клиент искренне и совершенно бесплатно расскажет всем своим друзьям и знакомым. Идеальный сценарий, не правда ли?

Как добиться от клиентов лояльности такого уровня? Возможно ли это в принципе? О том, что такое возможно, рассказывают эксперты компании FranklinCovey, более 30 лет сотрудничающей с тысячами организаций по всему миру и помогающей освоить модели действий, формирующих истинную лояльность.

Книга научит вас и ваших сотрудников завоевывать сердца клиентов, удивляя и радуя их. С помощью этой книги вы сможете составить простой, но жесткий план изменений внутри компании, используя систему постановки правильных целей и задач. Вы узнаете, как развить у сотрудников эмпатию и ответственность, не привязанные к штрафам, премиям и KPI – для оздоровления атмосферы в коллективе и более эффективной работы каждого члена команды.

Клиентский сервис в бизнесе, для отношений с клиентами?
Узнаем все о клиентском сервисе из книг.

Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре   клиентский сервис, лидерство, отношения с клиентами, привлечение клиентов, работа с клиентами.
Купить, скачать и прочитать. Запомнить книгу Истинная лояльность. Как взломать код верности клиента про отношения с клиентами через сервис.
Читаем и узнаем, что такое клиентский сервис в бизнесе.
Применяем и создаем на практике сервисы для клиентов, следим за результатами.

Скачать книгу Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов бесплатно, читать книги онлайн Елена Золина, Ирина Попова

Posted on by Администратор

Книга: Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов, скачать, купить и читать.

Автор книги из жанра клиентский сервис, лояльность, привлечение клиентов: Елена Золина, Ирина Попова.

Идентификатор книги: 51626546.

книга Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов  Краткое содержание бизнес книги: Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов.

Клиентские впечатления – общая тенденция современного маркетинга. В ситуации, когда человеку предоставляется слишком большой выбор, возникает стремление к лучшему варианту, а за ним – желание получать удовольствие не только от владения, но и от процесса покупки. Книга поможет расширить понимание клиентского сервиса и построить свою работу так, чтобы Клиентам с вашей компанией было хорошо, а вы от этого получали прибыль.

Вы узнаете: как создать превосходный сервис по авторской технологии «7-СЕРВИС»; как укреплять лояльность Клиентов, чтобы они покупали только у вас; как генерировать рекомендации, чтобы Клиент рассказал о вас своим знакомым, близким, коллегам по бизнесу; как сохранять в компании ценных сотрудников и привлекать лучшие кадры; как удерживать Клиентов после запуска рекламных кампаний, приумножать базу постоянных Клиентов; как повысить ваши рейтинги и создать позитивный информационный фон о компании; как быть лучшими в своей сфере и всегда знать, что нужно вашим Клиентам.

Издание адресовано руководителям и собственникам бизнеса, управляющим, коммерческим директорам и директорам по развитию, менеджерам по продажам, специалистам по маркетингу. Если вы заботитесь о своих сотрудниках и Клиентах, эта книга для вас!

Клиентский сервис в бизнесе, для отношений с клиентами?
Узнаем все о клиентском сервисе из книг.

Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре   клиентский сервис, лояльность, привлечение клиентов.
Купить, скачать и прочитать. Запомнить книгу Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов про отношения с клиентами через сервис.
Читаем и узнаем, что такое клиентский сервис в бизнесе.
Применяем и создаем на практике сервисы для клиентов, следим за результатами.

Скачать книгу Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень бесплатно, читать книги онлайн Роберт Дью, Аллен Сайрус, Евгений Калугин

Posted on by Администратор

Книга: Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень, скачать, купить и читать.

Автор книги из жанра клиентский сервис, отношения с клиентами, привлечение клиентов, работа с клиентами, техника продаж: Роберт Дью, Аллен Сайрус, Евгений Калугин.

Идентификатор книги: 57184358.

книга Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень  Краткое содержание бизнес книги: Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень.

В наше время, когда денег у населения все меньше, а конкуренция среди компаний за эти деньги все яростнее, бизнесу очень полезно понимать, как важно для компании формировать положительный клиентский опыт (customer experience, CX).

Руководители-стратеги давно перестали считать потребителей просто источником быстрых денег: они вкладываются в долговременное преимущество – лояльность. Эта книга – качественное практическое руководство для руководителей и менеджеров, стремящихся повысить качество своего взаимодействия с клиентами. Customer Experience Innovation, революционная методика Роберта Дью, стала настоящим прорывом в области развития клиентского опыта.

В книге подробно и с примерами рассказывается о конкурентных преимуществах клиентоориентированного подхода, о том, как правильно инвестировать в его развитие, как эффективно устранять возникающие проблемы, как не только понять, что именно нравится клиентам, но и оставить конкурентов далеко позади. Для каждого этапа создания правильного CX приводятся простые инструкции, а все предлагаемые шаги иллюстрируются реальными кейсами как небольших компаний, так и монстров рынка, таких как Ritz Carlton и IKEA. Особого внимания заслуживают разделы, посвященные онлайн-бизнесу и правильному брендингу.

Это практическое руководство для менеджеров с опытом работы в линейном управлении, операциях, маркетинге, финансах или обслуживании клиентов. В нем вы найдете простые инструменты для исследования, создания и развития инноваций в пространстве customer experience (CX) – как для крупных, так и для небольших компаний. Теперь вы не просто будете понимать, что именно нравится клиентам, но и разберетесь в том, как усилить свой бизнес и оставить далеко позади конкурентов и подражателей, применяя разработанный авторами книги революционный творческий подход к созданию конкурентных преимуществ.

Клиентский сервис в бизнесе, для отношений с клиентами?
Узнаем все о клиентском сервисе из книг.

Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре   клиентский сервис, отношения с клиентами, привлечение клиентов, работа с клиентами, техника продаж.
Купить, скачать и прочитать. Запомнить книгу Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень про отношения с клиентами через сервис.
Читаем и узнаем, что такое клиентский сервис в бизнесе.
Применяем и создаем на практике сервисы для клиентов, следим за результатами.

Скачать книгу Краткое содержание книги: Библия торговли. Джеффри Гитомер бесплатно, читать книги онлайн Smart Reading

Posted on by Администратор

Книга: Краткое содержание книги: Библия торговли. Джеффри Гитомер, скачать, купить и читать.

Автор книги из жанра лояльность, привлечение клиентов, техника продаж, управление продажами, эффективность бизнеса: Smart Reading.

Идентификатор книги: 56075769.

Краткое содержание книги: Библия торговли. Джеффри Гитомер  Краткое содержание бизнес книги: Краткое содержание книги: Библия торговли. Джеффри Гитомер.

Этот текст – сокращенная версия книги Джеффри Гитомера «Библия торговли». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

О книге

Книга Джеффри Гитомера «Библия торговли» уже 25 лет помогает продавцам всего мира раскрывать свой потенциал и получать прибыли. Сам Гитомер начинал с уличной торговли, поэтому его богатый опыт полезен в повседневной работе продавцов. Книга разбита на простые короткие главы. В ней собраны десять с половиной заповедей успеха продаж, эффективных в любых экономических условиях. Автор объясняет, как обрастать связями, как назначать встречи, как приобретать лояльность клиентов и заказчиков. Настольное руководство подойдет сотруднику крупной компании с устоявшимся ритуалом продаж и продавцу из маленькой уличной палатки, которая недавно вышла на рынок со своим товаром. Это целый каталог хитрых уловок, манипуляций и техник, которые помогут менеджеру по продажам добиться ощутимых результатов.

Зачем читать

• Обогатиться практическим опытом одного из самых известных продавцов мира.

• Узнать заповеди продаж, эффективные для маленькой фирмы и крупной корпорации.

• Научиться преодолевать возражения потенциального покупателя и понимать его истинные мотивы.

Об авторе

Джеффри Гитомер позиционирует себя как продавец и гордится призванием. В юности он бросил колледж и занялся уличной торговлей, поставив перед собой цель стать лучшим в мире продавцом. На этом пути он получил навыки журналиста, писателя, спикера, консультанта и бизнес-тренера. Около четверти жизни он провел в самолетах, делая около 100 презентаций в год по всему миру. Пишет книги, проводит семинары и лекции. В его блоге более 500 тысяч подписчиков, с которыми он делится знаниями о продажах.

Лояльность в бизнесе, для кого?
Узнаем все о лояльность в бизнесе.

Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре   лояльность, привлечение клиентов, техника продаж, управление продажами, эффективность бизнеса из серии.
Купить, скачать и прочитать. Запомнить книгу Краткое содержание книги: Библия торговли. Джеффри Гитомер про лояльность.
Читаем и узнаем что такое в книгах о лояльности в бизнесе.
Применяем на практике лоялность и следим за результатами.

Скачать книгу Краткое содержание книги: Эффективное коммерческое предложение. Исчерпывающее руководство. Денис Каплунов бесплатно, читать книги онлайн Smart Reading

Posted on by Администратор

Книга: Краткое содержание книги: Эффективное коммерческое предложение. Исчерпывающее руководство. Денис Каплунов, скачать, купить и читать.

Автор книги из жанра копирайтинг, привлечение клиентов, техника продаж, управление продажами, эффективность бизнеса: Smart Reading.

Идентификатор книги: 55702096.

Краткое содержание книги: Эффективное коммерческое предложение. Исчерпывающее руководство. Денис Каплунов  Краткое содержание бизнес книги: Краткое содержание книги: Эффективное коммерческое предложение. Исчерпывающее руководство. Денис Каплунов.

Этот текст – сокращенная версия книги Дениса Каплунова «Эффективное коммерческое предложение. Исчерпывающее руководство». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

О книге

Согласно Денису Каплунову, коммерческое предложение – это война за первое впечатление. За одного клиента на рынке сражаются сотни компаний. Текст в этой войне – орудие массового поражения. Идеальная оферта формирует имидж компании и начинается с уважения к партнеру. Как минимум, ее следует посылать заинтересованному человеку. Вот почему холодная рассылка в последние годы приносит слабые результаты. Удачное предложение должно быть корректным, логичным, выделять конкретные преимущества товара или услуги и быть взаимовыгодным. Денис Каплунов предлагает подробное руководство по написанию взвешенного продающего текста. Владелец крупнейшей в России студии копирайтинга учит, как предложить сотрудничество и получить согласие.

Зачем читать

• Понять, почему некоторые коммерческие предложения не работают.

• Научиться писать эффективные коммерческие предложения.

• Расставлять в продающих текстах правильные акценты.

Об авторе

Денис Каплунов начал заниматься копирайтингом, заинтересовавшись рассылкой о заработке в интернете. Он не любит термин «продающий текст». Однако самое эффективное коммерческое предложение от Дениса Каплунова привело к сделке стоимостью 4,5 миллиона долларов. Продающим он называет любой текст, который приносит результат. Будучи основателем крупнейшей в России студии копирайтинга, он говорит о себе: «Мой лучший текст еще не написан».

Копирайтинг в бизнесе, для кого?
Узнаем все о копирайтинге в бизнесе.

Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре   копирайтинг, привлечение клиентов, техника продаж, управление продажами, эффективность бизнеса из серии   Smart Reading. Ценные идеи из лучших книг.
Купить, скачать и прочитать. Запомнить книгу Краткое содержание книги: Эффективное коммерческое предложение. Исчерпывающее руководство. Денис Каплунов про Копирайтинг.
Читаем и узнаем что такое копирайтинг в бизнесе.
Надо ли применять на практике Копирайтинг и следим за результатами?

Скачать книгу Книга продаж девелопера бесплатно, читать книги онлайн Сергей Разуваев, Анна Печеркина

Posted on by Администратор

Книга: Книга продаж девелопера, скачать, купить и читать.

Автор книги из жанра недвижимость, привлечение клиентов, работа с клиентами, реклама, управление продажами, холодные продажи: Сергей Разуваев, Анна Печеркина.

Идентификатор книги: 22975073.

Книга продаж девелопера  Краткое содержание бизнес книги: Книга продаж девелопера.

В этой книге Сергей Разуваев и Анна Печеркина рассказывают, как перенастроить систему продаж в недвижимости, чтобы перейти от пассивных продаж к активным. Вы узнаете, как внедрить инструменты активного управления продажами в свою работу на практике.

Книга будет полезна руководителям отделов продаж, а также менеджерам, для которых работа на рынке недвижимости – неслучайный выбор.

Как важна реклама в бизнесе?
Реклама это двигатель в торговле.
Узнаем все о рекламе.

Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре   недвижимость, привлечение клиентов, работа с клиентами, реклама, управление продажами, холодные продажи из серии   .
Купить, скачать и прочитать. Запомнить книгу Книга продаж девелопера про рекламу.
Читаем и узнаем новое в книгах о рекламе.
Применяем на практике приемы и методы рекламы.

Скачать книгу Девелопер и риелтор бесплатно, читать книги онлайн Сергей Разуваев, Анна Шишкина, Анна Печеркина

Posted on by Администратор

Книга: Девелопер и риелтор, скачать, купить и читать.

Автор книги из жанра недвижимость, привлечение клиентов, работа с клиентами, реклама, управление продажами, холодные продажи: Сергей Разуваев, Анна Шишкина, Анна Печеркина.

Идентификатор книги: 43449528.

Девелопер и риелтор  Краткое содержание бизнес книги: Девелопер и риелтор.

В этой книге авторы систематизировали результаты сотрудничества застройщиков России и Казахстана, описали все подводные камни, эффективные и не очень способы взаимодействия. Все инструменты носят прикладной характер. Это руководство будет полезно любому российскому застройщику, который хочет разобраться в агентском канале продаж и грамотно его настроить.

Как важна реклама в бизнесе?
Реклама это двигатель в торговле.
Узнаем все о рекламе.

Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре   недвижимость, привлечение клиентов, работа с клиентами, реклама, управление продажами, холодные продажи из серии   .
Купить, скачать и прочитать. Запомнить книгу Девелопер и риелтор про рекламу.
Читаем и узнаем новое в книгах о рекламе.
Применяем на практике приемы и методы рекламы.

Скачать книгу Код убеждения. Как нейромаркетинг повышает продажи, эффективность рекламных кампаний и конверсию сайта бесплатно, читать книги онлайн Кристоф Морен, Патрик Ренвуазе, М. Панин

Posted on by Администратор

Книга: Код убеждения. Как нейромаркетинг повышает продажи, эффективность рекламных кампаний и конверсию сайта, скачать, купить и читать.

Автор книги из жанра зарубежная деловая литература, зарубежная психология, нейропсихология, привлечение клиентов, реклама, управление маркетингом, управление продажами, эффективность бизнеса: Кристоф Морен, Патрик Ренвуазе, М. Панин.

Идентификатор книги: 48514286.

Код убеждения. Как нейромаркетинг повышает продажи, эффективность рекламных кампаний и конверсию сайта  Краткое содержание бизнес книги: Код убеждения. Как нейромаркетинг повышает продажи, эффективность рекламных кампаний и конверсию сайта.

Захватить внимание, привлечь, убедить – три главные задачи, которые решает каждый маркетолог.

Стараетесь быть убедительным, но людей ваши тексты не цепляют? Не секрет, что покупатели принимают решения иррационально, придумывая разумные причины для отказа задним числом, поэтому традиционные модели убеждения и не работают. На помощь маркетологам и продавцам приходит нейромаркетинг, направленный на первичный мозг – древнейшую структуру, которая отвечает за мгновенные и неосознанные реакции.

Опираясь на последние научные данные, Кристофер Морен и Патрик Ренвуазе предлагают модель, которая поможет создать эффективную рекламу, продающие презентации и увеличить конверсию сайта.

Нейромаркетинг – наука убеждать кого угодно, где угодно и когда угодно.

В книге вас ждут: шесть убедительных стимулов, которые обращаются напрямую к первичному мозгу; четыре шага для убеждения любого оппонента; более 30 рабочих кейсов.

Как важна реклама в бизнесе?
Реклама это двигатель в торговле.
Узнаем все о рекламе.

Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре   зарубежная деловая литература, зарубежная психология, нейропсихология, привлечение клиентов, реклама, управление маркетингом, управление продажами, эффективность бизнеса из серии   .
Купить, скачать и прочитать. Запомнить книгу Код убеждения. Как нейромаркетинг повышает продажи, эффективность рекламных кампаний и конверсию сайта про рекламу.
Читаем и узнаем новое в книгах о рекламе.
Применяем на практике приемы и методы рекламы.