Метка: работа с клиентами

Скачать книгу Формирование эффективных договорных отношений с контрагентами. Учебное пособие бесплатно, читать книги онлайн Ю. А. Лукаш

Posted on by Администратор

Книга: Формирование эффективных договорных отношений с контрагентами. Учебное пособие, скачать, купить и читать.

Автор книги из жанра коммерческое право, работа с клиентами, риски, управление бизнесом, учебники и пособия для вузов, финансовое право: Ю. А. Лукаш.

Идентификатор книги: 3261195.

книга Формирование эффективных договорных отношений с контрагентами. Учебное пособие  Краткое содержание бизнес книги: Формирование эффективных договорных отношений с контрагентами. Учебное пособие.

В пособии рассматриваются различные этапы отношений с контрагентами, виды и структура договоров, проводится анализ рисков и т. п.

Для студентов, аспирантов и преподавателей экономических и юридических факультетов вузов.

Книги о рисках.

Что такое жизненные риски? Для чего надо все знать как о рмсках в бизнесе, финансах?.
Узнаем как использовать риски в своих целях из книг на сайте Платформы.

Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги о всех рисковых ситуаций в жанре коммерческое право, работа с клиентами, риски, управление бизнесом, учебники и пособия для вузов, финансовое право.
Купить, скачать и прочитать литературу и узнать новое в книге Формирование эффективных договорных отношений с контрагентами. Учебное пособие про риски на бирже и мировых рынках при торговле.
Читаем, узнаем и применяем все риски во благо себе, как и почему риски бывают полезны для нас.
Учимся рисковать в жизни на международных и межбанковских биржах.

Скачать книгу Crisis Counsel бесплатно, читать книги онлайн Tony Jacques, Ph.D., Rothstein Publishing

Posted on by Администратор

Книга: Crisis Counsel, скачать, купить и читать.

Автор книги из жанра PR, бюджетный кодекс РФ, корпоративная культура, работа с клиентами, успешные переговоры: Tony Jacques, Ph.D., Rothstein Publishing.

Идентификатор книги: 57409208.

книга Crisis Counsel  Краткое содержание бизнес книги: Crisis Counsel.

Crisis Counsel: Navigating Legal and Communication Conflict, by Tony Jaques, Ph.D. is a new book by Rothstein Publishing.

This book is designed to provide hands-on, practical guidance for senior executives, lawyers and public relations professionals to navigate crises and to balance conflicting advice from lawyers and communication professionals while promoting open communication and protecting legal liability.

The book will help you to:

Balance reputation protection and legal obligation during a crisis.Know why and how to apologize without increasing liability.Weigh legal and communications advice when a crisis strikes.Learn from original research which lets lawyers and communicators speak in their own words.Draw practical everyday lessons from real-world examples of conflict between lawyers and communicators.Navigate the legal and communication challenges of dealing with the media in a crisis.Motivate lawyers and communicators to work better together.Identify and avoid crucial areas of potential conflict from selected crisis case studies.Understand the essential difference between corporate responsibility and legal liability.Make decisions and do the right thing to protect your organization.The book includes a wide variety of global case studies and examples while analyzing how legal and communications advice was managed and the impact on reputation. Crisis Counsel also includes interviews with four of the leading global experts on crisis management and the conclusions of a focused, unique global survey of senior lawyers.

Что такое PR (пиар)? Для чего надо пиарить свой продукт?.
Узнаем все о PR из книг.

Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре PR, бюджетный кодекс РФ, корпоративная культура, работа с клиентами, успешные переговоры.
Купить, скачать и прочитать литературу и узнать новое в книге Crisis Counsel про пиар в бизнесе.
Читаем, узнаем и применяем на практике, как надо пиарит и пиариться в своем бизнесе.
Учимся, создаем используем PR.

Скачать книгу Современная пресс-служба бесплатно, читать книги онлайн Валентин Ворошилов

Posted on by Администратор

Книга: Современная пресс-служба, скачать, купить и читать.

Автор книги из жанра PR, отношения с клиентами, работа с клиентами, учебники и пособия для вузов: Валентин Ворошилов.

Идентификатор книги: 11651313.

книга Современная пресс-служба  Краткое содержание бизнес книги: Современная пресс-служба.

В учебнике рассказывается о роли, структуре и методах работы пресс-служб, раскрываются особенности их функционирования в государственных и общественных организациях, коммерческих и некоммерческих структурах, показываются приемы связи их со средствами массовой информации.

Для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Государственное и муниципальное управление» и «Связи с общественностью», работников пресс-служб и журналистов, специалистов по связям с общественностью и всех, кто интересуется этой темой.

Что такое PR (пиар)? Для чего надо пиарить свой продукт?.
Узнаем все о PR из книг.

Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре PR, отношения с клиентами, работа с клиентами, учебники и пособия для вузов.
Купить, скачать и прочитать литературу и узнать новое в книге Современная пресс-служба про пиар в бизнесе.
Читаем, узнаем и применяем на практике, как надо пиарит и пиариться в своем бизнесе.
Учимся, создаем используем PR.

Скачать книгу Угол зрения реальности бесплатно, читать книги онлайн Алексей Волохов

Posted on by Администратор

Книга: Угол зрения реальности, скачать, купить и читать.

Автор книги из жанра PR, бизнес-книги, бизнес-процессы, продажи, просто о бизнесе, публицистика, работа с клиентами, реклама, управление бизнесом, управление продажами: Алексей Волохов.

Идентификатор книги: 22196906.

книга Угол зрения реальности  Краткое содержание бизнес книги: Угол зрения реальности.

Книга “Угол зрения реальности” будет интересна широкому кругу читателей, интересующихся тем, как в нашем действительности происходят процессы розничной торговли, больших продаж.
Как клиент видит продавца со своей стороны и как продавец в свою очередь воспринимает разного рода клиентов.
Роли человека в ситуации “заказчика” или “исполнителя”, амбивалентность поведения в разных ролях и разнообразие восприятия действительности.
На чём основаны названия, как работают бизнес-процессы, что побуждает человека к покупке или продаже. Стереотипы сферы обслуживания, продаж и взаимоотношения “работодатель-сотрудник”.
“Большой маркетинг”, брендинг “простыми словами” и манипулирование желаниями целевых аудиторий.
Всё это и многое другое в книге “Угол зрения реальности”.

Что такое PR (пиар)? Для чего надо пиарить свой продукт?.
Узнаем все о PR из книг.

Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре PR, бизнес-книги, бизнес-процессы, продажи, просто о бизнесе, публицистика, работа с клиентами, реклама, управление бизнесом, управление продажами.
Купить, скачать и прочитать литературу и узнать новое в книге Угол зрения реальности про пиар в бизнесе.
Читаем, узнаем и применяем на практике, как надо пиарит и пиариться в своем бизнесе.
Учимся, создаем используем PR.

Скачать книгу Двигай книгой. Делай имя бесплатно, читать книги онлайн Анастасия Ракузо

Posted on by Администратор

Книга: Двигай книгой. Делай имя, скачать, купить и читать.

Автор книги из жанра PR, работа с клиентами, стартапы и создание бизнеса: Анастасия Ракузо.

Идентификатор книги: 51746787.

книга Двигай книгой. Делай имя  Краткое содержание бизнес книги: Двигай книгой. Делай имя.

У вас есть как минимум 11 причин, чтобы стать автором книги. Меня зовут Анастасия Ракузо. Я помогаю в продвижении личного бренда и бизнеса с помощью книги, @servis_proludi в Instagram. Внутри вы найдёте 17 ступеней написания первой книги, 15 способов продвижения и 23 популярные ошибки.

Я делюсь своими умозаключениями, основанными на советах разработчиков платформ для самиздата, опыте писателей, редакторов, журналистов и блогеров. Этот наваристый бульон приправлен моим опытом работы с текстами и игрой, которая поможет сделать первый шаг. Вы тоже можете написать свою книгу или продолжить цитировать популярных коллег.

Что такое PR (пиар)? Для чего надо пиарить свой продукт?.
Узнаем все о PR из книг.

Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре PR, работа с клиентами, стартапы и создание бизнеса.
Купить, скачать и прочитать литературу и узнать новое в книге Двигай книгой. Делай имя про пиар в бизнесе.
Читаем, узнаем и применяем на практике, как надо пиарит и пиариться в своем бизнесе.
Учимся, создаем используем PR.

Скачать книгу Как психологу зарабатывать достойно?! бесплатно, читать книги онлайн Тимофей Александрович Аксаев

Posted on by Администратор

Книга: Как психологу зарабатывать достойно?!, скачать, купить и читать.

Автор книги из жанра брендинг, привлечение клиентов, работа с клиентами: Тимофей Александрович Аксаев.

Идентификатор книги: 24509191.

книга Как психологу зарабатывать достойно?!  Краткое содержание бизнес книги: Как психологу зарабатывать достойно?!.

Интересная особенность в том, почему, специалисты психологии и психотерапии или коучинга, где мы не зарабатываем достаточно денег.
Я не беру во внимание западную психологию, потому, что это другое мышление, другое восприятие и другая ментальность к тем или иным расстройствам психики, психологическим расстройствам, трудностям. Все же это немного другое отношение, немного другой аспект. В современно – техногенном мире, менталитет и восприятие наших услуг все же меняется у нашего населения, здесь, я постараюсь максимально сжато, но дать основные принципы моей работы, за мою 10 летнюю практику.

Краткое содержание книги – Как психологу зарабатывать достойно. Практические секреты.
Часть 1. История моей трансформации – от простого психиатра до владельца собственного бизнеса!
Часть 2. 2 главных правила, если вы хотите увеличить свой доход!
Часть 3. Секретное упражнение – как быть лучше себя самого и достигать целей!
Часть 4. Что вы должны знать, чтобы ваши цели стали реальностью!
Часть 5. Какой алгоритм действий, Вы должны соблюдать, если хотите успеха!
Часть 6. Почему самим психологам необходимо прокачивать себя или зачем нужна клиентам Ваша экспертность!

Что такое Брендинг? Для чего нужен Брендинг в бизнесе?
Узнаем все о Брендинге из книг.

Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре   брендинг, привлечение клиентов, работа с клиентами.
Купить, скачать и прочитать. Запомнить книгу Как психологу зарабатывать достойно?! про Брендинг в бизнесе.
Читаем и узнаем, что такое Брендинг в бизнесе.
Учимся и создаем на практике Брендинг.

Скачать книгу How to Be a Fierce Competitor. What Winning Companies and Great Managers Do in Tough Times бесплатно, читать книги онлайн Jeffrey Fox J.

Posted on by Администратор

Книга: How to Be a Fierce Competitor. What Winning Companies and Great Managers Do in Tough Times, скачать, купить и читать.

Автор книги из жанра зарубежная деловая литература, клиентский сервис, работа с клиентами: Jeffrey Fox J..

Идентификатор книги: 28308660.

книга How to Be a Fierce Competitor. What Winning Companies and Great Managers Do in Tough Times  Краткое содержание бизнес книги: How to Be a Fierce Competitor. What Winning Companies and Great Managers Do in Tough Times.

From best-selling author Jeffrey J. Fox, how the savvy see opportunity – and capitalize on it Economic downturns separate the winning companies from the struggling. And as best-selling author Jeffrey J. Fox shows, tough times also give solid companies, strong managers, and potential rainmakers the opportunity to seize market share. In this eminently readable, practical resource for business leaders and managers, Fox explains exactly how the savvy few who rise to the top stay focused and alert, get new market share, hire good recently fired talent, increase investments into customer service, speed innovation, train all customer facing people, make acquisitions, get rid of underperformers, build brand names, pay for measurable performance, and lots more. Potential rainmakers, CEOS, marketing superstars, and great bosses have long turned to Jeffrey J. Fox for advice. Now he shows exactly what to do to weather any climate.

Клиентский сервис в бизнесе, для отношений с клиентами?
Узнаем все о клиентском сервисе из книг.

Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре   зарубежная деловая литература, клиентский сервис, работа с клиентами.
Купить, скачать и прочитать. Запомнить книгу How to Be a Fierce Competitor. What Winning Companies and Great Managers Do in Tough Times про отношения с клиентами через сервис.
Читаем и узнаем, что такое клиентский сервис в бизнесе.
Применяем и создаем на практике сервисы для клиентов, следим за результатами.

Скачать книгу Unleashing Excellence. The Complete Guide to Ultimate Customer Service бесплатно, читать книги онлайн Dennis Snow, Teri Yanovitch

Posted on by Администратор

Книга: Unleashing Excellence. The Complete Guide to Ultimate Customer Service, скачать, купить и читать.

Автор книги из жанра зарубежная деловая литература, клиентский сервис, работа с клиентами: Dennis Snow, Teri Yanovitch.

Идентификатор книги: 28306671.

книга Unleashing Excellence. The Complete Guide to Ultimate Customer Service  Краткое содержание бизнес книги: Unleashing Excellence. The Complete Guide to Ultimate Customer Service.

A step-by-step guide to designing and implementing an amazing customer service culture In today's competitive business environment, keeping customers happy is the key to long-term success. But some businesses provide much better customer service than others. It's not always clear what works and what doesn't, and implementing new customer service practices midstream can be a difficult, chaotic task. Business leaders who want to transform their business culture into one of customer service excellence need reliable, proven guidance. Unleashing Excellence gives you practical tools and step-by-step guidance tailored to your company's individual customer service needs. It shows you how to navigate your teams through every step of the implementation process to achieve true customer service excellence. The book covers the training and education of your group, how to measure the quality of your service, how to build a culture of personal accountability, and how to recognize excellence and reward it. Fully revised to include updated information on the latest tools and best practices, as well as the stories and lessons learned from those organizations that have used the process described in the book. Offers proven best practices for designing and implementing an excellent customer service culture Simple format divides content into nine «leadership actions» that guide you through a step-by-step process Shows you how to build a common customer service vision for your entire organization Customer service is vital to the survival of your business. If you want to move your organization's customer service practices from good to great, Unleashing Excellence is the key.

Клиентский сервис в бизнесе, для отношений с клиентами?
Узнаем все о клиентском сервисе из книг.

Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре   зарубежная деловая литература, клиентский сервис, работа с клиентами.
Купить, скачать и прочитать. Запомнить книгу Unleashing Excellence. The Complete Guide to Ultimate Customer Service про отношения с клиентами через сервис.
Читаем и узнаем, что такое клиентский сервис в бизнесе.
Применяем и создаем на практике сервисы для клиентов, следим за результатами.

Скачать книгу Measure What Matters. Online Tools For Understanding Customers, Social Media, Engagement, and Key Relationships бесплатно, читать книги онлайн Katie Paine Delahaye

Posted on by Администратор

Книга: Measure What Matters. Online Tools For Understanding Customers, Social Media, Engagement, and Key Relationships, скачать, купить и читать.

Автор книги из жанра зарубежная деловая литература, клиентский сервис, работа с клиентами: Katie Paine Delahaye.

Идентификатор книги: 28304772.

книга Measure What Matters. Online Tools For Understanding Customers, Social Media, Engagement, and Key Relationships  Краткое содержание бизнес книги: Measure What Matters. Online Tools For Understanding Customers, Social Media, Engagement, and Key Relationships.

In an online and social media world, measurement is the key to success If you can measure your key business relationships, you can improve them. Even though relationships are «fuzzy and intangible,» they can be measured and managed-with powerful results. Measure What Matters explains simple, step-by-step procedures for measuring customers, social media reputation, influence and authority, the media, and other key constituencies. Based on hundreds of case studies about how organizations have used measurement to improve their reputations, strengthen their bottom lines, and improve efficiencies all around Learn how to collect the data that will help you better understand your competition, do strategic planning, understand key strengths and weaknesses, and better respond to customer preferences Author runs a successful blog and serves as a measurement consultant to companies such as Facebook, Southwest Airlines, Raytheon, and Allstate Don't draw conclusions or make key decisions based on guesswork. Instead, Measure What Matters and the difference will show in the most important measure: your bottom line.

Клиентский сервис в бизнесе, для отношений с клиентами?
Узнаем все о клиентском сервисе из книг.

Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре   зарубежная деловая литература, клиентский сервис, работа с клиентами.
Купить, скачать и прочитать. Запомнить книгу Measure What Matters. Online Tools For Understanding Customers, Social Media, Engagement, and Key Relationships про отношения с клиентами через сервис.
Читаем и узнаем, что такое клиентский сервис в бизнесе.
Применяем и создаем на практике сервисы для клиентов, следим за результатами.

Скачать книгу The Ultimate Online Customer Service Guide. How to Connect with your Customers to Sell More! бесплатно, читать книги онлайн Marsha Collier

Posted on by Администратор

Книга: The Ultimate Online Customer Service Guide. How to Connect with your Customers to Sell More!, скачать, купить и читать.

Автор книги из жанра зарубежная деловая литература, клиентский сервис, работа с клиентами: Marsha Collier.

Идентификатор книги: 28302540.

книга The Ultimate Online Customer Service Guide. How to Connect with your Customers to Sell More!  Краткое содержание бизнес книги: The Ultimate Online Customer Service Guide. How to Connect with your Customers to Sell More!.

Make your online customers happy—and create new ones—with this winning guide Social media gives you an unparalleled vehicle for connecting and engaging with an unlimited number of customers. Yet this vehicle is different than other, more impersonal forms. With social media, reps become part of their customers' lives. They follow back. They handle complaints immediately. They wish customers «happy birthday.» They grow their brands by involving themselves in communities. The Ultimate Online Customer Service Guide gives you the keys to authentic and engaged service to customers through social media. Using a blend of case studies, a primer on classic online customer service, and instructions on how to execute quality customer service, this book enables you to access the opportunities that social media presents as a means of serving customers. Authentically use social media to connect with customers to boost your bottom line Attract new customers through your online presence Achieve higher GMS (Gross Merchandise Sales) with quality customer service Social media gives you a new and growing realm to distinguish your business. Create a productive presence in this interactive space with The Ultimate Online Customer Service Guide.

Клиентский сервис в бизнесе, для отношений с клиентами?
Узнаем все о клиентском сервисе из книг.

Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре   зарубежная деловая литература, клиентский сервис, работа с клиентами.
Купить, скачать и прочитать. Запомнить книгу The Ultimate Online Customer Service Guide. How to Connect with your Customers to Sell More! про отношения с клиентами через сервис.
Читаем и узнаем, что такое клиентский сервис в бизнесе.
Применяем и создаем на практике сервисы для клиентов, следим за результатами.