Метка: взаимоотношения

Скачать книгу Русский сервис бесплатно, читать книги онлайн Николай Владимирович Лакутин

Posted on by Администратор

Книга: Русский сервис, скачать, купить и читать.

Автор книги из жанра клиентский сервис, короткие любовные романы, современные любовные романы: Николай Владимирович Лакутин.

Идентификатор книги: 42956061.

книга Русский сервис  Краткое содержание бизнес книги: Русский сервис.

Россия – удивительная страна. Законы логики здесь не работают, поскольку предвидеть событийный ряд естественных для нашего брата неурядиц вследствие весьма своеобразного отношения к делу бунтарской души, просто невозможно. Но как ни странно, именно это попустительское отношение и безответственный подход ко всему в нашей стране, порой выдаёт лучший результат, чем любой контролируемый и прогнозируемый…

Клиентский сервис в бизнесе, для отношений с клиентами?
Узнаем все о клиентском сервисе из книг.

Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре   клиентский сервис, короткие любовные романы, современные любовные романы.
Купить, скачать и прочитать. Запомнить книгу Русский сервис про отношения с клиентами через сервис.
Читаем и узнаем, что такое клиентский сервис в бизнесе.
Применяем и создаем на практике сервисы для клиентов, следим за результатами.

Скачать книгу Разрешение конфликтов бесплатно, читать книги онлайн Harvard Business Review (HBR), Эми Галло, Мария Кульнева

Posted on by Администратор

Книга: Разрешение конфликтов, скачать, купить и читать.

Автор книги из жанра конфликты, корпоративная культура, отношения с клиентами: Harvard Business Review (HBR), Эми Галло, Мария Кульнева.

Идентификатор книги: 57480099.

Разрешение конфликтов  Краткое содержание бизнес книги: Разрешение конфликтов.

В любой компании работают сотрудники с разными интересами и характерами, каждый из них по-своему строит деловое общение и относится к критике. Не всегда коллеги готовы искать подход друг к другу, и зачастую разногласия становятся источником нездорового напряжения и мешают успешной работе отдела и всей компании. Как разрешать конфликты профессионально и продуктивно, чтобы это шло на пользу и общему делу, и взаимоотношениям?

Эми Галло, редактор и автор статей Harvard Business Review, предлагает простую методику урегулирования сложных рабочих ситуаций, основываясь на опыте 30 экспертов в сфере управления конфликтами. Вы сможете понять, к чему вы склонны больше – искать или избегать выяснения спорных ситуаций, определить наиболее частые причины разногласий и узнать, какие подходы лучше соответствуют тем или иным сценариям. Разобравшись в процессе, вы научитесь эффективнее управлять конфликтами.

Что дают нам отношения с клиентами? Узнаем из книг в категории отношений с будущими клиентами.

Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре   конфликты, корпоративная культура, отношения с клиентами из серии   Гид HBR. Купить, скачать и прочитать. Запомнить  книгу   Разрешение конфликтов про дружественные отношения в бизнесе.