Метка: психология покупателя

Скачать книгу Мастер звонка бесплатно, читать книги онлайн Евгений Жигилий

Posted on by Администратор

Книга: Мастер звонка, скачать, купить и читать

Автор книги из жанра привлечение клиентов, техника продаж, холодные продажи, эффективная презентация: Евгений Жигилий

Идентификатор книги: 6055319

Мастер звонка  Краткое содержание бизнес книги: Мастер звонка

Эта книга поможет вам стать настоящим мастером телефонного общения. В ней вы найдете систему для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Освоите массу разнообразных приемов ведения диалога и работу с возражениями, рассмотрите более 100 сценариев для различных ситуаций продаж по телефону. Это полный арсенал инструментов для реального применения на практике.

Для тех, кто занимается продажами по телефону.

Читаем бесплатно онлайн отрывок книги в жанре привлечение клиентов, техника продаж, холодные продажи, эффективная презентация из серии . Далее покупаем, скачиваем и читаем до конца. Запоминаем и наслаждаемся лучшими книгами про бизнес. И применяем на практике.

Скачать книгу Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд бесплатно, читать книги онлайн Джон Шоул, Ирина Евстигнеева

Posted on by Администратор

Книга: Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд, скачать, купить и читать

Автор книги из жанра зарубежная деловая литература, привлечение клиентов: Джон Шоул, Ирина Евстигнеева

Идентификатор книги: 6741988

Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд  Краткое содержание бизнес книги: Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, – вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация – это больше, чем извинения. Компенсировать – значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым показать, что он для вас действительно важен. Довольные и лояльные клиенты не только останутся с вами, но и будут рекламировать вашу продукцию всем вокруг. В этой книге Джон Шоул – признанный гуру в области сервиса – дает конкретные рекомендации и приводит примеры того, как создать в компании систему компенсации, нацеленную на формирование лояльности клиентов.

Книга предназначена для специалистов по продажам, сотрудников отделов по обслуживанию клиентов и всем, кто стремится оказывать качественный сервис.

Читаем бесплатно онлайн отрывок книги в жанре зарубежная деловая литература, привлечение клиентов из серии . Далее покупаем, скачиваем и читаем до конца. Запоминаем и наслаждаемся лучшими книгами про бизнес. И применяем на практике.

Скачать книгу На крючке бесплатно, читать книги онлайн Нир Эяль, Райан Хувер, Сергей Филин

Posted on by Администратор

Книга: На крючке, скачать, купить и читать

Автор книги из жанра зарубежная деловая литература, привлечение клиентов: Нир Эяль, Райан Хувер, Сергей Филин

Идентификатор книги: 7906348

На крючке  Краткое содержание бизнес книги: На крючке

Книга рассказывает о том, как, совершенствуя свои продукты, сделать их незаменимыми. Опираясь на результаты многолетних исследований и большой практический опыт, Нир Эяль и Райан Хувер описали модель «крючка»: четырехэтапного процесса, который успешные компании используют для формирования потребительских привычек.

Прочитав эту книгу, вы освоите базовые принципы, лежащие в основе множества вызывающих привыкание вещей, которыми мы пользуемся ежедневно, а значит, сможете создавать продукты нового поколения, способные завоевать настоящую любовь потребителей.

Ранее книга издавалась под названием «Покупатель на крючке. Руководство по созданию продуктов, формирующих привычки».

Читаем бесплатно онлайн отрывок книги в жанре зарубежная деловая литература, привлечение клиентов из серии . Далее покупаем, скачиваем и читаем до конца. Запоминаем и наслаждаемся лучшими книгами про бизнес. И применяем на практике.

Скачать книгу Техники холодных звонков. То, что реально работает бесплатно, читать книги онлайн Стивен Шиффман, Литагент «Альпина»

Posted on by Администратор

Книга: Техники холодных звонков. То, что реально работает, скачать, купить и читать

Автор книги из жанра зарубежная деловая литература, привлечение клиентов, техника продаж: Стивен Шиффман, Литагент «Альпина»

Идентификатор книги: 7497555

Техники холодных звонков. То, что реально работает  Краткое содержание бизнес книги: Техники холодных звонков. То, что реально работает

Любой менеджер по продажам знает, как сложно звонить незнакомым людям и предлагать свою услугу или товар. Зачастую результатом холодного звонка бывает отговорка, или просто отказ. Автор книги Стивен Шиффман утверждает, что холодные звонки – это не проклятье менеджера, а его возможность, благодаря которой будет обеспечен личный профессиональный успех и финансовое процветание компании. Прочитав это профессиональное руководство, вы научитесь звонить тем людям, потребность которых в вашем продукте еще не сформирована, узнаете, как структурировать телефонную беседу и добиваться личной встречи. Вы не только перестанете бояться холодных звонков, но и сможете сделать их своим главным конкурентным преимуществом и увеличить свой доход как минимум вдвое.

Читаем бесплатно онлайн отрывок книги в жанре зарубежная деловая литература, привлечение клиентов, техника продаж из серии . Далее покупаем, скачиваем и читаем до конца. Запоминаем и наслаждаемся лучшими книгами про бизнес. И применяем на практике.

Скачать книгу Переломный момент. Как незначительные изменения приводят к глобальным переменам бесплатно, читать книги онлайн Малкольм Гладуэлл, В. Н. Логвинова

Posted on by Администратор

Книга: Переломный момент. Как незначительные изменения приводят к глобальным переменам, скачать, купить и читать

Автор книги из жанра зарубежная деловая литература, креатив / идеи, привлечение клиентов, социальная психология: Малкольм Гладуэлл, В. Н. Логвинова

Идентификатор книги: 8217561

Переломный момент. Как незначительные изменения приводят к глобальным переменам  Краткое содержание бизнес книги: Переломный момент. Как незначительные изменения приводят к глобальным переменам

Читаем бесплатно онлайн отрывок книги в жанре зарубежная деловая литература, креатив / идеи, привлечение клиентов, социальная психология из серии . Далее покупаем, скачиваем и читаем до конца. Запоминаем и наслаждаемся лучшими книгами про бизнес. И применяем на практике.

Скачать книгу Поворотний момент. Як дрібні зміни спричиняють великі зрушення бесплатно, читать книги онлайн Малколм Гладуелл, Тарас Фролов

Posted on by Администратор

Книга: Поворотний момент. Як дрібні зміни спричиняють великі зрушення, скачать, купить и читать

Автор книги из жанра бизнес-процессы, зарубежная деловая литература, привлечение клиентов: Малколм Гладуелл, Тарас Фролов

Идентификатор книги: 27609342

Поворотний момент. Як дрібні зміни спричиняють великі зрушення  Краткое содержание книги: Поворотний момент. Як дрібні зміни спричиняють великі зрушення

Модні тренди, товари, інформація, ідеї – це віруси. Не вірите? У сучасному світі вони поширюються саме так, охоплюючи мільйони людей та перетворюючись на справжні соціальні епідемії. Малколм Гладуелл пояснює, чому ми так любимо копіювати поведінку інших і чому взагалі сучасне людство надзвичайно залежне від подібних до себе. Наука маніпуляції функціонує дуже підступно, але результативно. «Поворотний момент» – блискуче дослідження про те, як поширюються соціальні епідемії та як вони впливають на наше життя.

Читаем онлайн отрывок бесплатно в жанре бизнес-процессы, зарубежная деловая литература, привлечение клиентов из серии . Покупаем, скачиваем, читаем, запоминаем и наслаждаемся лучшими книгами про бизнес.

Скачать книгу Как продавать продукты трудного выбора бесплатно, читать книги онлайн Александр Репьев

Posted on by Администратор

Книга: Как продавать продукты трудного выбора, скачать, купить и читать

Автор книги из жанра истории успеха, привлечение клиентов: Александр Репьев

Идентификатор книги: 10943570

Как продавать продукты трудного выбора  Краткое содержание книги: Как продавать продукты трудного выбора

Эта книга не только о технике продажи продуктов трудного выбора, но и о «содержании» продажи; о продающей информации, которая должна убедить покупателя купить; а также о том, как создавать эту информацию и использовать ее в виде эффективных инструментов продажи. Чтобы уметь все это, настоящий продавец-консультант должен быть хорошим маркетологом, смотрящим на все глазами покупателя и умеющим «подготовить покупателя к покупке» (П. Друкер). В книге процесс купли-продажи представляется в контексте маркетингового мышления и клиентоориентированности, то есть, прежде всего, как покупка (от Клиента), а не как напористая продажа (от себя). В этом контексте продавец должен не столько продавать, сколько помогать Клиенту покупать. В книге много практических примеров.

Для продавцов-консультантов, маркетологов и других специалистов.

В формате pdf.a4 сохранен издательский макет.

Читаем онлайн отрывок бесплатно в жанре истории успеха, привлечение клиентов из серии . Покупаем, скачиваем, читаем, запоминаем и наслаждаемся лучшими книгами про бизнес.

Скачать книгу Золотые правила продаж: 75 техник успешных холодных звонков, убедительных презентаций и коммерческих предложений, от которых невозможно отказаться бесплатно, читать книги онлайн Стивен Шиффман, Елена Копосова, Литагент «Альпина»

Posted on by Администратор

Книга: Золотые правила продаж: 75 техник успешных холодных звонков, убедительных презентаций и коммерческих предложений, от которых невозможно отказаться, скачать, купить и читать

Автор книги из жанра зарубежная деловая литература, привлечение клиентов, техника продаж, холодные продажи: Стивен Шиффман, Елена Копосова, Литагент «Альпина»

Идентификатор книги: 22964755

Золотые правила продаж: 75 техник успешных холодных звонков, убедительных презентаций и коммерческих предложений, от которых невозможно отказаться  Краткое содержание книги: Золотые правила продаж: 75 техник успешных холодных звонков, убедительных презентаций и коммерческих предложений, от которых невозможно отказаться

Всемирно известный гуру продаж Стивен Шиффман обучил более полумиллиона сейлз-менеджеров. Эта книга – квинтэссенция его тридцатилетнего опыта, в ней он сформулировал 75 правил, которым нужно следовать на всех этапах продаж, чтобы ваша работа гарантированно привела к заключению сделки. Успешного продавца, говорит Стивен Шиффман, отличает то, что он способен предвидеть события, происходящие в отрасли, где он продает. Руководствуясь предложенными техниками, вы сумеете просчитывать и предотвращать проблемы, с которыми может столкнуться покупатель, узнаете, где находить клиентов, как правильно начинать переговоры и обходить отговорки, какие ошибки чаще всего допускают при продажах по электронной почте и почему важно умение вовремя замолчать. Благодаря этой книге ваши продажи станут стабильно успешными!

Читаем онлайн отрывок бесплатно в жанре зарубежная деловая литература, привлечение клиентов, техника продаж, холодные продажи из серии . Покупаем, скачиваем, читаем, запоминаем и наслаждаемся лучшими книгами про бизнес.

Скачать книгу Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники бесплатно, читать книги онлайн Игорь Зорин

Posted on by Администратор

Книга: Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники, скачать, купить и читать

Автор книги из жанра личная эффективность, привлечение клиентов, просто о бизнесе, работа с клиентами, техника продаж, эффективность бизнеса: Игорь Зорин

Идентификатор книги: 23995535

Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники  Краткое содержание книги: Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники

Новая книга Игоря Зорина написана для продавцов, менеджеров по продажам, руководителей торговых компаний, всех тех, кто в силу своих профессиональных прав и обязанностей напрямую контактирует с клиентами – покупателями. В книге подробно описаны и классифицированы наиболее часто встречающиеся типы трудных клиентов, а также просто и понятно изложены правила и приемы работы с ними. Книга одинаково доступна и полезна как начинающим продавцам, так и «бывалым» менеджерам.

Читая книгу, вы получите полный доступ к арсеналу с приемами и можете «вооружиться», взяв из предложенного только то, что посчитаете нужным и достаточным. То, что вы сможете понять и принять. То, что будет вам «по руке», во что вы сможете реально поверить. Вы получите проверенное временем и практикой оружие, которое поможет вам справиться не только с любым Его Величеством Трудным Клиентом, но и с самим собой.

Читаем онлайн отрывок бесплатно в жанре личная эффективность, привлечение клиентов, просто о бизнесе, работа с клиентами, техника продаж, эффективность бизнеса из серии #БизнесНаставник. Покупаем, скачиваем, читаем, запоминаем и наслаждаемся лучшими книгами про бизнес.

Скачать книгу Экспертные продажи: Новые методы убеждения покупателей бесплатно, читать книги онлайн Дмитрий Норка

Posted on by Администратор

Книга: Экспертные продажи: Новые методы убеждения покупателей, скачать, купить и читать

Автор книги из жанра привлечение клиентов, работа с клиентами, российская практика, техника продаж, управление продажами: Дмитрий Норка

Идентификатор книги: 28070191

Экспертные продажи: Новые методы убеждения покупателей  Краткое содержание книги: Экспертные продажи: Новые методы убеждения покупателей

Мир изменился: технические характеристики продукции перестали быть основным конкурентным преимуществом, а информация о любых товарах и услугах стала настолько доступной, что клиенты подчас лучше вас разбираются в существующих предложениях, конкурентах и альтернативах. Что же делать, чтобы не вылететь из профессии?

Дмитрий Норка, эксперт по продажам с тридцатилетним стажем, уверен, что будущее за новым поколением продавцов – экспертами! Если вы станете подлинным экспертом в своей области, научитесь слушать и слышать клиента, то вы вернете его внимание, доверие и лояльность.

В этой книге вы найдете практические рекомендации, которые помогут вам развить навыки экспертных продаж и овладеть техникой самоубеждения клиента – важнейшим оружием в руках современного продавца. Книга обязательна к прочтению всем менеджерам по продажам и их руководителям.

Читаем онлайн отрывок бесплатно в жанре привлечение клиентов, работа с клиентами, российская практика, техника продаж, управление продажами из серии . Покупаем, скачиваем, читаем, запоминаем и наслаждаемся лучшими книгами про бизнес.