Книга: Век клиента, скачать, купить и читать.
Автор книги из жанра отношения с клиентами, привлечение клиентов, стратегия маркетинга: Максим Поташев, Михаил Левандовский.
Идентификатор книги: 12242351.
Краткое содержание бизнес книги: Век клиента.
Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.
- Цена книги: 369.00 руб.
- Купить книгу
- Читать бесплатно фрагмент
Что такое стратегия маркетинга в бизнесе? Узнаем из книг в категории стратегии. Как очень важно знать стратегию маркетинга.
Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре отношения с клиентами, привлечение клиентов, стратегия маркетинга из серии Бизнес-книга (АСТ).
Купить, скачать и прочитать. Запомнить книгу Век клиента про ассортимент. Читаем и узнаем новое в книгах о маркетинге.