Книга: It’s All About Service. How to Lead Your People to Care for Your Customers, скачать, купить и читать.
Автор книги из жанра зарубежная деловая литература, клиентский сервис, работа с клиентами: Ray Pelletier.
Идентификатор книги: 28968149.
Краткое содержание бизнес книги: It’s All About Service. How to Lead Your People to Care for Your Customers.
Practical strategies for better customer service based on the principles of servant-leadership Individuals in the workforce and the clients they serve are the fundamental building blocks of every company in America. Executives talk about customer service; but their employees are the ones who make it happen (or not). Author Ray Pelletier reveals the vital importance of a happy workforce in creating a happy client. By caring for employees, managers create an environment in which employees can care for customers. This book shows senior leaders, managers, and supervisors how to develop a managerial style that combines teamwork, trust, listening, forethought, and ethics to nurture a happy workforce and improve customer service. Built on the foundations of the servant-leadership model, the book offers effective, easy-to-implement strategies to develop these vital managerial skills. It's All About Service reveals that leaders who care for their people create businesses that care for their clients-and gain an edge over the competition.
Клиентский сервис в бизнесе, для отношений с клиентами?
Узнаем все о клиентском сервисе из книг.
- Купить книгу о клиентском сервисе за: 3067.69 руб.
- Купить книгу
- Читать бесплатно фрагмент
Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре зарубежная деловая литература, клиентский сервис, работа с клиентами.
Купить, скачать и прочитать. Запомнить книгу It’s All About Service. How to Lead Your People to Care for Your Customers про отношения с клиентами через сервис.
Читаем и узнаем, что такое клиентский сервис в бизнесе.
Применяем и создаем на практике сервисы для клиентов, следим за результатами.
Платформа MEGGA
Присоединяйтесь к Платформе MEGGA.