Метка: советы от гуру

Скачать книгу Новые правила деловой переписки бесплатно, читать книги онлайн Максим Ильяхов, Людмила Сарычева

Книга: Новые правила деловой переписки, скачать, купить и читать.

Автор книги из жанра делопроизводство, клиентский сервис, лояльность, российская практика, советы от гуру: Максим Ильяхов, Людмила Сарычева.

Идентификатор книги: 36633614.

книга Новые правила деловой переписки  Краткое содержание бизнес книги: Новые правила деловой переписки.

Последние двадцать лет нас учили, что деловая переписка – это бесконечные реверансы, бессмысленные формы вежливости и вымученные шаблоны: «Коллеги, я вас услышал», «Клиент прислал правочки, внесите АСАП. Заранее спасибо», «С уважением к вам и вашему бизнесу». Современное деловое письмо – это махровая фальшь, копеечные манипуляции и плохо скрываемое обоюдное презрение.

Максим Ильяхов и Людмила Сарычева, авторы культовой книги «Пиши, сокращай», предлагают менять культуру делового письма и выдвигают два новых правила: уважение к адресату и забота о его интересах. Письма, составленные по таким правилам, располагают к вам людей и помогают находить общий язык. Следуя рекомендациям из книги, вы научитесь писать коммерческие предложения, сопроводительные письма, просьбы коллегам, ответы клиентам и любые другие рабочие письма.

Это обязательная книга для всех, кто пишет по работе: руководителей, менеджеров, специалистов и соискателей.

Клиентский сервис в бизнесе, для отношений с клиентами?
Узнаем все о клиентском сервисе из книг.

Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре   делопроизводство, клиентский сервис, лояльность, российская практика, советы от гуру.
Купить, скачать и прочитать. Запомнить книгу Новые правила деловой переписки про отношения с клиентами через сервис.
Читаем и узнаем, что такое клиентский сервис в бизнесе.
Применяем и создаем на практике сервисы для клиентов, следим за результатами.


Скачать книгу Краткое содержание книги: Пиши, сокращай. Как создавать сильный текст. Максим Ильяхов, Людмила Сарычева бесплатно, читать книги онлайн Smart Reading

Книга: Краткое содержание книги: Пиши, сокращай. Как создавать сильный текст. Максим Ильяхов, Людмила Сарычева, скачать, купить и читать.

Автор книги из жанра делопроизводство, клиентский сервис, лояльность, российская практика, советы от гуру: Smart Reading.

Идентификатор книги: 57099796.

Краткое содержание книги: Пиши, сокращай. Как создавать сильный текст. Максим Ильяхов, Людмила Сарычева  Краткое содержание бизнес книги: Краткое содержание книги: Пиши, сокращай. Как создавать сильный текст. Максим Ильяхов, Людмила Сарычева.

Этот текст – сокращенная версия книги Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой «Пиши, сокращай. Как создавать сильный текст». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

О книге

Что бы вы ни писали – научную статью или объявление на заборе, – позаботьтесь о своем читателе, если хотите, чтобы ваше сообщение достигло цели. Книга Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой «Пиши, сокращай. Как создавать сильный текст» – первый в России настоящий бестселлер о текстах. Это практическое руководство о том, как обращаться со словом в рекламе, журналистике, копирайтинге, маркетинге, переписке – везде, кроме художественной литературы.

Смысл и правда в тексте всегда важнее формы. Кажется, это очевидно, но вокруг нас все еще очень много плохих текстов. Приукрашенных, перегруженных, непонятных, написанных неизвестно зачем и для кого. Одним словом, неработающих. Прочитайте саммари этой очень хорошей и нужной книги, если хотите, чтобы любые ваши тексты работали и приносили пользу – читателю и вам.

Зачем читать

• сформулировать, что такое хороший текст и каковы принципы его создания;

• понять, что от вредного и бесполезного в тексте избавляться очень приятно;

• получить систематизированные практические навыки редактуры и написания самых разных текстов с помощью инфостиля.

Об авторах

Максим Ильяхов – лингвист, кандидат педагогических наук, главный редактор проектов «Тинькофф Журнал», «Финолог», «Мегапрорыв», автор сервисов проверки текста «Главред» и «Рассылки Главреда».

Людмила Сарычева – главный редактор Модульбанка, соавтор сервиса «Рассылки Главреда», создатель и автор блога о редактуре, теории и практике профессии редактора.

Лояльность в бизнесе, для кого?
Узнаем все о лояльность в бизнесе.

Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре   делопроизводство, клиентский сервис, лояльность, российская практика, советы от гуру из серии.
Купить, скачать и прочитать. Запомнить книгу Краткое содержание книги: Пиши, сокращай. Как создавать сильный текст. Максим Ильяхов, Людмила Сарычева про лояльность.
Читаем и узнаем что такое в книгах о лояльности в бизнесе.
Применяем на практике лоялность и следим за результатами.


Скачать книгу Золотой ключик инфосторителлинга бесплатно, читать книги онлайн Михаил Хенкин

Книга: Золотой ключик инфосторителлинга, скачать, купить и читать.

Автор книги из жанра копирайтинг, личная эффективность, ораторское искусство / риторика, саморазвитие / личностный рост, советы от гуру: Михаил Хенкин.

Идентификатор книги: 57400954.

Золотой ключик инфосторителлинга  Краткое содержание бизнес книги: Золотой ключик инфосторителлинга.

Жизнь как есть – аморфна, хаотична, суетлива. Форму и предметность придаем ей мы, когда рассказываем истории.

Истории это то, что мы берем из жизни и преподносим друг другу в качестве досужих разговоров, газетных статей, книг, фильмов и пр. Это оформленный кусочек жизни, вынутый из жизненного потока и помещенный в рамку.

Как только мы начинаем говорить, с рождения и до смерти, мы только тем и занимаемся, что рассказываем друг другу истории. Рассказываем их постоянно, везде и всегда.

Жизнь покрыта историями как рыба чешуей. Поэтому мой вам совет: учитесь рассказывать! Учитесь связно излагать свои мысли. Говорить так, чтобы вас слушали. Просто, понятно, доходчиво.

Учитесь говорить образно, выразительно, ярко. Придумывать запоминающиеся сюжеты, использовать точные сравнения. Учитесь завоевывать внимание и увлекать аудиторию интересным повествованием.

Высшая похвала для человека, когда про него говорят, что он умеет писать, что он прекрасный собеседник и рассказчик.

Копирайтинг в бизнесе, для кого?
Узнаем все о копирайтинге в бизнесе.

Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре   копирайтинг, личная эффективность, ораторское искусство / риторика, саморазвитие / личностный рост, советы от гуру из серии   .
Купить, скачать и прочитать. Запомнить книгу Золотой ключик инфосторителлинга про Копирайтинг.
Читаем и узнаем что такое копирайтинг в бизнесе.
Надо ли применять на практике Копирайтинг и следим за результатами?


Скачать книгу Признания мастера ценообразования. Как цена влияет на прибыль, выручку, долю рынка, объем продаж и выживание компании бесплатно, читать книги онлайн Герман Симон, Мария Чомахидзе-Доронина

Книга: Признания мастера ценообразования. Как цена влияет на прибыль, выручку, долю рынка, объем продаж и выживание компании, скачать, купить и читать.

Автор книги из жанра бизнес-стратегии, зарубежная деловая литература, советы от гуру, стратегия маркетинга, техника продаж, управление бизнесом, управление продажами, финансовый менеджмент, эффективность бизнеса: Герман Симон, Мария Чомахидзе-Доронина.

Идентификатор книги: 19526171.

Признания мастера ценообразования. Как цена влияет на прибыль, выручку, долю рынка, объем продаж и выживание компании  Краткое содержание бизнес книги: Признания мастера ценообразования. Как цена влияет на прибыль, выручку, долю рынка, объем продаж и выживание компании.

В самых разных жизненных ситуациях нам приходится принимать решения – на что тратить деньги и время или как убедить других потратить свои деньги и время. Это и есть основной смысл ценообразования. Цена – то «место», где встречаются ценность и деньги. Это самый мощный и распространенный фактор экономики в повседневной жизни каждого человека – и при этом один из наименее изученных.

Формула успешного ценообразования больше напоминает рецепт экзотического коктейля. Это смесь психологии, экономики, стратегии, методов, стимулов и поощрений, приправленных математикой. В итоге менеджеры разбавляют коктейль догадками, интуитивными ощущениями и общими правилами или вообще исключают те категории, которые им не понятны. Конечно, напиток получается слаще, однако теряет насыщенный вкус и аромат, необходимый для того, чтобы оказать воздействие на клиента и на бизнес.

В книге Германа Симона собраны мудрые советы и здравые принципы ценообразования. Более сорока лет Симон посвятил тому, чтобы сделать этот «коктейль» более эффективным, практичным и приятным для менеджеров и управленцев любой индустрии.

Всемирно известный эксперт по ценообразованию и доверенный консультант топ-менеджеров Fortune 500, Герман Симон точно знает, о чем говорит. Он досконально изучил ценообразование. За свою жизнь он прошел путь от сельских фермерских рынков до престижной научной карьеры и профессии предпринимателя и консультанта крупных компаний по всему миру.

И на протяжении всего пути он учился – у обладателей Нобелевской премии и ведущих гуру в области менеджмента. Он научил многих топ-менеджеров использовать ценообразование для того, чтобы создавать новые рынки, расширять бизнес и обеспечивать себе долгосрочное конкурентное преимущество. Кроме того, он усвоил несколько непростых личных уроков о том, что такое ценность, как люди воспринимают ее и как из нее извлекают прибыль.

В «Признаниях мастера ценообразования» собраны лучшие советы и принципы, охватывающие все ингредиенты ценового коктейля, причем доступно, понятно и интересно – чтобы вам захотелось подробно изучить эту тему. Вы увидите ценообразование в совершенно новом свете.

В чем УТП книги и ее конкурентное преимущество

В отличие от других книг о ценообразовании «Признания мастера ценообразования» обладает тремя преимуществами:

• здесь вы найдете целостный обзор всех элементов ценообразования, а не детальный анализ одного из них;

• автор книги – профессор с выдающейся карьерой (Гарвард, Стэнфорд, МТИ), консультант в области менеджмента (основатель Simon-Kucher & Partners), востребованный спикер/публицист/писатель по данной теме.

• в книге множество примеров как великолепных, так и катастрофических результатов ценовых решений компаний по всему миру – от компаний Apple и Honda до Ryanair и Maybach

Чтобы понять эти три конкурентных преимущества, нужно задать себе вопрос – почему по ценообразованию до сих пор не было ни одного бестселлера. Ни одна из предыдущих книг не дает менеджерам целостного представления о ценообразовании, не утопая в лишних деталях. Многие из них имеют слишком узкую направленность.

• Psychology: Priceless: The Myth of Fair Value (William Poundstone) и Cheap: The High Cost of Discount Culture (Ellen Ruppel Shell)

• Методы: The Price Advantage (три автора консалтинговой компании McKinsey) рассказывает только об одном методе под названием «ценовой водопад»; The Art of Pricing (Rafi Mohammed) имеет более общую направленность, но тоже посвящена в основном одному методу

• Стимулы и тактика: Pricing with Confidence (Reed Holden, Mark Burton) касается B2B переговорам

• Отраслевая специфика: Smart Pricing: How Google, Priceline, and Leading Businesses Use Pricing Innovation for Profitability (два профессора Уортонской школы бизнеса) посвящена важной теме (хай-тек, Интернет), но информацию сложно применить к другим областям.

Более того, эти авторы обладают узкой специализацией – писатели/журналисты (Poundstone, Shell), консультанты по менеджменту (McKinsey, Mohammed, Holden, Burton), профессура (Уортонская школа бизнеса). Герман Симон, The Pricing Man, сочетает в себе все эти знания и опыт, причем в каждой области он заслужил блестящую репутацию.

Спросите, к примеру, Питера Друкера о Германе Симоне и его компании Simon-Kucher & Partners, и он ответит: «Никто не говорит о ценообразовании так мудро, как Герман Симон».

Или спросите Уильяма Паундстоуна: «Ни одна компания не сделала так много для профессионализации ценообразования, как Simon-Kucher & Partners Германа Симона».

Или спросите Филиппа Котлера (профессора Северо-Западного университета): «Герман Симон – автор одной из лучших теоретических и практических книг по ценообразованию».

Для кого эта книга

В двух словах, любой менеджер и директор, которому нужно продать товар, является целевой аудиторией. В книге собраны методы и принципы, применимые к любой коммерческой деятельности.

Кто такой The Pricing Man

Герман Симон – председатель консалтинговой фирмы Simon-Kucher & Partners Strategy & Marketing Consultants, у которой 33 офиса в 23 странах. Он всемирно признанный ведущий специалист по ценообразованию.

Что такое стратегия маркетинга в бизнесе? Узнаем из книг в категории стратегии. Как очень важно знать стратегию маркетинга.

Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре   бизнес-стратегии, зарубежная деловая литература, советы от гуру, стратегия маркетинга, техника продаж, управление бизнесом, управление продажами, финансовый менеджмент, эффективность бизнеса из серии   .
Купить, скачать и прочитать. Запомнить  книгу   Признания мастера ценообразования. Как цена влияет на прибыль, выручку, долю рынка, объем продаж и выживание компании про ассортимент.  Читаем и узнаем новое в книгах о маркетинге.


Скачать книгу Бизнес без MBA бесплатно, читать книги онлайн Максим Ильяхов, Олег Тиньков, Максим Ильяхов

Книга: Бизнес без MBA, скачать, купить и читать.

Автор книги из жанра маркетинг для новичков, организационный менеджмент, отношения с клиентами, переговоры, привлечение клиентов, производственный менеджмент, работа с клиентами, российская практика, советы от гуру, стартапы и создание бизнеса, стратегия маркетинга, управление бизнесом, управление персоналом: Максим Ильяхов, Олег Тиньков, Максим Ильяхов.

Идентификатор книги: 42123979.

Бизнес без MBA  Краткое содержание бизнес книги: Бизнес без MBA.

«Бизнес без MBA» – первая в России книга, которая закрывает разрыв между сухой теорией и голым вдохновением. Здесь собраны практические советы для тех, кто только начинает или уже начал своё дело – торговлю, разработку или услуги, в сегменте B2B или B2C. Здесь описаны самые важные вещи, которые помогут предпринимателю на старте: финансы, маркетинг, переговоры, клиентский сервис, отношения с партнерами и банками. Все советы и ситуации взяты из российской практики, на примере российского малого бизнеса. Здесь нет не связанной с жизнью теории и пустых слов вдохновения: только те знания, которые помогут защитить и развивать бизнес в суровых российских условиях. Авторы – эксперты Тинькофф Банка по финансам, экономике, маркетингу и управлению. Это люди, которые каждый день помогают малому бизнесу и знают его проблемы. Редактор – Максим Ильяхов, соавтор бестселлеров «Пиши, сокращай» и «Новые правила деловой переписки». Книга будет полезна всем, кто хочет вложить деньги в бизнес и получить прибыль, несмотря на сложные законы, непростые отношения с партнерами и жесткую конкуренцию.

Что такое стратегия маркетинга в бизнесе? Узнаем из книг в категории стратегии. Как очень важно знать стратегию маркетинга.

Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре   маркетинг для новичков, организационный менеджмент, отношения с клиентами, переговоры, привлечение клиентов, производственный менеджмент, работа с клиентами, российская практика, советы от гуру, стартапы и создание бизнеса, стратегия маркетинга, управление бизнесом, управление персоналом из серии   .
Купить, скачать и прочитать. Запомнить  книгу   Бизнес без MBA про ассортимент.  Читаем и узнаем новое в книгах о маркетинге.


Скачать книгу Генератор клиентов. Первая в мире книга-тренинг по автоворонкам продаж бесплатно, читать книги онлайн Кир Уланов, Бомбора

Книга: Генератор клиентов. Первая в мире книга-тренинг по автоворонкам продаж, скачать, купить и читать.

Автор книги из жанра отношения с клиентами, привлечение клиентов, российская практика, советы от гуру, техника продаж, управление маркетингом, управление продажами: Кир Уланов, Бомбора.

Идентификатор книги: 41197589.

Генератор клиентов. Первая в мире книга-тренинг по автоворонкам продаж  Краткое содержание бизнес книги: Генератор клиентов. Первая в мире книга-тренинг по автоворонкам продаж.

Кир Уланов – маркетинг-ревизор, за плечами которого более 1500 проектов разного уровня. В книге-тренинге Кир максимально понятным языком на примерах реальных бизнесов пошагово раскрывает все этапы создания и внедрения автоворонок продаж.

В формате pdf.a4 сохранен издательский макет.

Что дает нам партизанский маркетинг в бизнесе? Узнаем из книг в категории про маркетинг.

Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре   отношения с клиентами, привлечение клиентов, российская практика, советы от гуру, техника продаж, управление маркетингом, управление продажами из серии   Бизнес. Как это работает в России.
Купить, скачать и прочитать. Запомнить  книгу   Генератор клиентов. Первая в мире книга-тренинг по автоворонкам продаж про маркетинг, в том числе и партизанский.  Читаем и узнаем новое в книгах.


Скачать книгу Как увеличить прибыль стоматологии? бесплатно, читать книги онлайн Владимир Донкин

Книга: Как увеличить прибыль стоматологии?, скачать, купить и читать

Автор книги из жанра бизнес-стратегии, привлечение клиентов, советы от гуру, эффективность бизнеса: Владимир Донкин

Идентификатор книги: 11008711

Как увеличить прибыль стоматологии?  Краткое содержание книги: Как увеличить прибыль стоматологии?

В этом издании собраны самые эффективные и малобюджетные инструменты для увеличения прибыли стоматологической клиники. При правильном внедрении описанных инструментов увеличение прибыли клиники может быть на 10—30% уже к четвертому месяцу.

Книга предназначена для руководителей медицинских клиник, коммерческих директоров, маркетологов (маркетеров), студентов специальности «Организация здравоохранения», «Маркетинг в здравоохранении», и других заинтересованных лиц.

Читаем онлайн отрывок бесплатно в жанре бизнес-стратегии, привлечение клиентов, советы от гуру, эффективность бизнеса из серии . Покупаем, скачиваем, читаем, запоминаем и наслаждаемся лучшими книгами про бизнес.


Скачать книгу Проектируя бизнес: Как захватить рынок, адаптируясь к переменам. Опыт Coca-Cola бесплатно, читать книги онлайн Линда Тишлер, Дэвид Батлер, Елена Лалаян

Книга: Проектируя бизнес: Как захватить рынок, адаптируясь к переменам. Опыт Coca-Cola, скачать, купить и читать

Автор книги из жанра зарубежная деловая литература, истории успеха, организационный менеджмент, привлечение клиентов, производственный менеджмент, советы от гуру, управление бизнесом: Линда Тишлер, Дэвид Батлер, Елена Лалаян

Идентификатор книги: 19189306

Проектируя бизнес: Как захватить рынок, адаптируясь к переменам. Опыт Coca-Cola  Краткое содержание книги: Проектируя бизнес: Как захватить рынок, адаптируясь к переменам. Опыт Coca-Cola

Далеко не каждый бизнес умеет масштабироваться, сохраняя при этом гибкость. Тем не менее, чтобы быть успешным в наше время, компаниям приходится учиться сочетать эти два, казалось бы, несочетаемых процесса. Автор книги, главный дизайнер Coca-Cola, рассказывает о том, как он и его команда смогли преобразовать эту огромную компанию, «научив» ее сочетать рост, продуктовую диверсификацию и гибкость, необходимые для учета нюансов разных рынков. Основой всех преобразований стал дизайн, понимаемый как гармоничное единство всех элементов бизнеса, будь это внешний вид бутылки кока-колы, управленческие процедуры или интерфейсы, при помощи которых покупатели взаимодействуют с компанией. Книга будет интересна не только руководителям больших компаний. Умение быть гибкими должно сохраняться в любом бизнесе, и руководителям всегда надо быть начеку и ловить момент, когда компания стала слишком бюрократичной и сложной: это может помешать росту.

Читаем онлайн отрывок бесплатно в жанре зарубежная деловая литература, истории успеха, организационный менеджмент, привлечение клиентов, производственный менеджмент, советы от гуру, управление бизнесом из серии . Покупаем, скачиваем, читаем, запоминаем и наслаждаемся лучшими книгами про бизнес.


Скачать книгу Хороший интерфейс – невидимый интерфейс бесплатно, читать книги онлайн Голден Кришна, О. Потапова

Книга: Хороший интерфейс – невидимый интерфейс, скачать, купить и читать

Автор книги из жанра зарубежная деловая литература, зарубежная компьютерная литература, креатив / идеи, привлечение клиентов, программирование, программы, просто о бизнесе, советы от гуру: Голден Кришна, О. Потапова

Идентификатор книги: 19057890

Хороший интерфейс – невидимый интерфейс  Краткое содержание книги: Хороший интерфейс – невидимый интерфейс

Автор этой книги Голден Кришна заставляет нас критически взглянуть на назойливый экранный мир и демонстрирует, как можно создавать продвинутые технологии без цифровых интерфейсов.

В своей умной, суровой и зачастую уморительной критической манере Голден подсказывает удивительные идеи, позволяющие выйти из плоскости экрана и при помощи всего трех принципов добиться более плодотворных инноваций. Если вы работаете в инженерной сфере или просто опасаетесь надвигающегося засилья гаджетов, эта книга будет для вас интересной и информативной. Вы сами убедитесь, что обходиться без интерфейсов можно и нужно.

Читаем онлайн отрывок бесплатно в жанре зарубежная деловая литература, зарубежная компьютерная литература, креатив / идеи, привлечение клиентов, программирование, программы, просто о бизнесе, советы от гуру из серии Современный дизайн. Покупаем, скачиваем, читаем, запоминаем и наслаждаемся лучшими книгами про бизнес.


Скачать книгу Закон успешных инноваций: Зачем клиент «нанимает» ваш продукт и как знание об этом помогает новым разработкам бесплатно, читать книги онлайн Клейтон Кристенсен, Тедди Холл, Дэвид Данкан, Карен Диллон, Екатерина Бакушева

Книга: Закон успешных инноваций: Зачем клиент «нанимает» ваш продукт и как знание об этом помогает новым разработкам, скачать, купить и читать

Автор книги из жанра зарубежная деловая литература, инновации в бизнесе, привлечение клиентов, советы от гуру: Клейтон Кристенсен, Тедди Холл, Дэвид Данкан, Карен Диллон, Екатерина Бакушева

Идентификатор книги: 24724696

Закон успешных инноваций: Зачем клиент «нанимает» ваш продукт и как знание об этом помогает новым разработкам  Краткое содержание книги: Закон успешных инноваций: Зачем клиент «нанимает» ваш продукт и как знание об этом помогает новым разработкам

Обычно все изменения продукта происходят путем проб и ошибок: добавляется функционал, модифицируется внешний вид, а дальше – можно только надеяться, что это сработает. На самом деле инновации могут быть куда более предсказуемыми, и куда более прибыльными. В своей новой книге «Закон успешных инноваций» Клейтон Кристенсен рассказывает, что для успеха важно одно: понять, что побуждает покупателей совершать свой выбор. Вы узнаете, как понять задачи клиентов и сможете точно спрогнозировать успех своих нововведений.

Читаем онлайн отрывок бесплатно в жанре зарубежная деловая литература, инновации в бизнесе, привлечение клиентов, советы от гуру из серии . Покупаем, скачиваем, читаем, запоминаем и наслаждаемся лучшими книгами про бизнес.