Метка: культура и этика делового общения

Скачать книгу Бизнес в мультикультурном мире бесплатно, читать книги онлайн Александр Васильевич Жикин

Posted on by Администратор

Книга: Бизнес в мультикультурном мире, скачать, купить и читать.

Автор книги из жанра PR, внешнеэкономическая деятельность, переговоры: Александр Васильевич Жикин.

Идентификатор книги: 40496225.

книга Бизнес в мультикультурном мире  Краткое содержание бизнес книги: Бизнес в мультикультурном мире.

Сегодня уже почти вся планета представляет собой общее деловое пространство, а бизнес функционирует в системе глобального рынка. Да, на планете уже сложился общий рынок, но пока еще не сложилось общей «планетарной» культуры и общего образа мысли. Для успешного делового общения мы должны учиться понимать своего иностранного партнера, его культурные традиции, ценностные ориентиры – словом, всё, что определяет его мотивацию и поведение. Эта книга помогает рассмотреть глубинные особенности культурных и деловых традиций разных народов, обозначить те «подводные камни», на которые рискует наскочить любая кампания по продвижению на новых рынках.

Что такое PR (пиар)? Для чего надо пиарить свой продукт?.
Узнаем все о PR из книг.

Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре PR, внешнеэкономическая деятельность, переговоры.
Купить, скачать и прочитать литературу и узнать новое в книге Бизнес в мультикультурном мире про пиар в бизнесе.
Читаем, узнаем и применяем на практике, как надо пиарит и пиариться в своем бизнесе.
Учимся, создаем используем PR.

Скачать книгу Разгневанный клиент, я люблю тебя бесплатно, читать книги онлайн Виталий Антощенко

Posted on by Администратор

Книга: Разгневанный клиент, я люблю тебя, скачать, купить и читать.

Автор книги из жанра клиентский сервис, отношения с клиентами, привлечение клиентов, просто о бизнесе, работа с клиентами, социальная психология, эффективность бизнеса: Виталий Антощенко.

Идентификатор книги: 21570372.

книга Разгневанный клиент, я люблю тебя  Краткое содержание бизнес книги: Разгневанный клиент, я люблю тебя.

Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко – известным российским специалистом в области культуры сервиса, сертифицированным тренером и разработчиком корпоративных семинаров по эффективному управлению и мотивации, президентом холдинга «Объединенная Консалтинговая Группа».

Автор предлагает практическую технологию для решения одной из самых трудных задач любого бизнеса, предоставляющего товары или услуги, – конфликтных ситуаций с недовольными клиентами.

Каковы причины появления разгневанных клиентов? Верна ли фраза «Клиент всегда прав»? Как вести себя при агрессивном общении и после него? Кто берет на себя ответственность за решение проблемы? Влияет ли разгневанный клиент на процветание вашего предприятия?

Все представленные идеи и рекомендации успешно проверены автором на основе многолетней практики.

Книга адресована как руководителям и профессионалам российской бизнес-сферы, так и рядовым сотрудникам любой компании, а также всем, кому небезразлична культура российского сервиса и ее достойное развитие.

Клиентский сервис в бизнесе, для отношений с клиентами?
Узнаем все о клиентском сервисе из книг.

Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре   клиентский сервис, отношения с клиентами, привлечение клиентов, просто о бизнесе, работа с клиентами, социальная психология, эффективность бизнеса.
Купить, скачать и прочитать. Запомнить книгу Разгневанный клиент, я люблю тебя про отношения с клиентами через сервис.
Читаем и узнаем, что такое клиентский сервис в бизнесе.
Применяем и создаем на практике сервисы для клиентов, следим за результатами.

Скачать книгу Чтобы читали и не ворчали бесплатно, читать книги онлайн Илья Жевников, Бомбора

Posted on by Администратор

Книга: Чтобы читали и не ворчали, скачать, купить и читать.

Автор книги из жанра копирайтинг, корпоративная культура, эффективная презентация: Илья Жевников, Бомбора.

Идентификатор книги: 48723202.

Чтобы читали и не ворчали  Краткое содержание бизнес книги: Чтобы читали и не ворчали.

Как сделать карьеру? Есть честный и надежный способ – профессионально предоставлять информацию коллегам и особенно руководителям.

Писать четкие письма, делать убедительные презентации, готовить удобные отчеты. Это не так просто, придется стать «мастером на все руки»: писателем, дизайнером, копирайтером и даже психологом. Книг по коммуникации, синтезирующих все эти знания в единое целое, просто нет. Вернее, не было, пока не вышла эта.

Прочитав книгу, вы научитесь:

• делать ваши сообщения лаконичными и удобными для восприятия;

• создавать безупречно структурированные документы;

• вызывать доверие читателя;

• умело пользоваться графиками и диаграммами;

• привлекать внимание к своим сообщениям очень занятых людей

Копирайтинг в бизнесе, для кого?
Узнаем все о копирайтинге в бизнесе.

Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре   копирайтинг, корпоративная культура, эффективная презентация из серии   .
Купить, скачать и прочитать. Запомнить книгу Чтобы читали и не ворчали про Копирайтинг.
Читаем и узнаем что такое копирайтинг в бизнесе.
Надо ли применять на практике Копирайтинг и следим за результатами?