Метка: конкурентоспособность бизнеса

Скачать книгу Gett. Сервис со смыслом бесплатно, читать книги онлайн Диана Кодоева, Бомбора

Posted on by Администратор

Книга: Gett. Сервис со смыслом, скачать, купить и читать.

Автор книги из жанра инновации в бизнесе, истории успеха, клиентский сервис, отраслевые издания, просто о бизнесе, работа с клиентами, российская практика, стартапы и создание бизнеса, эффективность бизнеса: Диана Кодоева, Бомбора.

Идентификатор книги: 48511818.

книга Gett. Сервис со смыслом  Краткое содержание бизнес книги: Gett. Сервис со смыслом.

Gett – инновационная компания, предоставляющая сервис такси и доставки для частных и корпоративных клиентов, с глобальной сетью в более чем 120 городах мира, включая Лондон, Тель-Авив, Москву и Нью-Йорк.

В чем секрет успеха «сервиса с лучшими водителями» и ростом на 400 % в год?

Диана Кодоева, глава Департамента Клиентского Сервиса Gett в России, уверена: делая клиентов счастливыми, становишься счастливым сам.

Узнайте, как собрать и сплотить команду замотивированных сотрудников, создать лучший сервис с нуля, обеспечить своей компании преимущество среди конкурентов и завоевать любовь клиентов.

Клиентский сервис в бизнесе, для отношений с клиентами?
Узнаем все о клиентском сервисе из книг.

Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре   инновации в бизнесе, истории успеха, клиентский сервис, отраслевые издания, просто о бизнесе, работа с клиентами, российская практика, стартапы и создание бизнеса, эффективность бизнеса.
Купить, скачать и прочитать. Запомнить книгу Gett. Сервис со смыслом про отношения с клиентами через сервис.
Читаем и узнаем, что такое клиентский сервис в бизнесе.
Применяем и создаем на практике сервисы для клиентов, следим за результатами.

Скачать книгу Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно бесплатно, читать книги онлайн Дэвид Аврин, Елена Незлобина

Posted on by Администратор

Книга: Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно, скачать, купить и читать.

Автор книги из жанра зарубежная деловая литература, клиентский сервис, отношения с клиентами, привлечение клиентов, просто о бизнесе, работа с клиентами, управление бизнесом, эффективность бизнеса: Дэвид Аврин, Елена Незлобина.

Идентификатор книги: 53327957.

книга Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно  Краткое содержание бизнес книги: Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно.

Дэвид Аврин – успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем – предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю в мокасинах клиента». Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами? Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.

Клиентский сервис в бизнесе, для отношений с клиентами?
Узнаем все о клиентском сервисе из книг.

Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре   зарубежная деловая литература, клиентский сервис, отношения с клиентами, привлечение клиентов, просто о бизнесе, работа с клиентами, управление бизнесом, эффективность бизнеса.
Купить, скачать и прочитать. Запомнить книгу Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно про отношения с клиентами через сервис.
Читаем и узнаем, что такое клиентский сервис в бизнесе.
Применяем и создаем на практике сервисы для клиентов, следим за результатами.

Скачать книгу Клиентоориентированность в цифровой экономике бесплатно, читать книги онлайн М. А. Евневич

Posted on by Администратор

Книга: Клиентоориентированность в цифровой экономике, скачать, купить и читать.

Автор книги из жанра интернет-маркетинг, лояльность: М. А. Евневич.

Идентификатор книги: 28066204.

Клиентоориентированность в цифровой экономике  Краткое содержание бизнес книги: Клиентоориентированность в цифровой экономике.

В статье представлено обобщение, систематизация и развитие теоретических подходов и лучших практик в области клиентоориентированного подхода к управлению бизнесом и в области маркетинга отношений в современной цифровой экономике. Методика исследования базируется на обобщении и анализе социологических и маркетинговых исследований и на изучении систем работы с обращениями потребителей и программ лояльности крупнейших клиентоориентированных компаний России – лидеров в своих отраслях.

Лояльность в бизнесе, для кого?
Узнаем все о лояльность в бизнесе.

Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре   интернет-маркетинг, лояльность из серии.
Купить, скачать и прочитать. Запомнить книгу Клиентоориентированность в цифровой экономике про лояльность.
Читаем и узнаем что такое в книгах о лояльности в бизнесе.
Применяем на практике лоялность и следим за результатами.

Скачать книгу Лояльность преподавателей в системе конкурентных преимуществ и недостатков современного университета бесплатно, читать книги онлайн А. Р. Алавердов, Н. В. Громова

Posted on by Администратор

Книга: Лояльность преподавателей в системе конкурентных преимуществ и недостатков современного университета, скачать, купить и читать.

Автор книги из жанра кадровый менеджмент, лояльность: А. Р. Алавердов, Н. В. Громова.

Идентификатор книги: 24129266.

Лояльность преподавателей в системе конкурентных преимуществ и недостатков современного университета  Краткое содержание бизнес книги: Лояльность преподавателей в системе конкурентных преимуществ и недостатков современного университета.

В статье исследуется проблема влияния лояльности научно-педагогических работников (НПР) на рыночные позиции практико-ориентированного университета, функционирующего в условиях жесткой конкурентной среды. Сформулировано понятие лояльности работника к работодателю, адаптированное к условиям функционирования высшей школы. Проведен краткий обзор подходов к классификации видов и уровней лояльности, существующих в отечественной и зарубежной научной литературе. Сформулирован типовой перечень атрибутов лояльности, характерных для деятельности преподавателей высшей школы. Раскрыт механизм влияния лояльности НПР на рыночные позиции вуза. Определены и аргументированы конкурентные преимущества, обеспечиваемые ему за счет преобладания в штате лояльных преподавателей. Сформулировано понятие нелояльного преподавателя, выделены пять типов нелояльных сотрудников, выявлены особенности их трудового поведения в системе высшего профессионального образования. Проанализирована отраслевая специфика угроз конкурентным позициям вуза, исходящих от нелояльных преподавателей и определяемые ими конкурентные недостатки.

Лояльность в бизнесе, для кого?
Узнаем все о лояльность в бизнесе.

Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре   кадровый менеджмент, лояльность из серии.
Купить, скачать и прочитать. Запомнить книгу Лояльность преподавателей в системе конкурентных преимуществ и недостатков современного университета про лояльность.
Читаем и узнаем что такое в книгах о лояльности в бизнесе.
Применяем на практике лоялность и следим за результатами.

Скачать книгу Система снежного кома. Как побеждать в бизнесе и превращать клиентов в своих преданных фанатов бесплатно, читать книги онлайн Мо Баннелл, Юлия Буканова

Posted on by Администратор

Книга: Система снежного кома. Как побеждать в бизнесе и превращать клиентов в своих преданных фанатов, скачать, купить и читать.

Автор книги из жанра зарубежная деловая литература, лояльность, привлечение клиентов, просто о бизнесе, управление продажами, эффективность бизнеса: Мо Баннелл, Юлия Буканова.

Идентификатор книги: 51397045.

Система снежного кома. Как побеждать в бизнесе и превращать клиентов в своих преданных фанатов  Краткое содержание бизнес книги: Система снежного кома. Как побеждать в бизнесе и превращать клиентов в своих преданных фанатов.

Независимо от того, ведете вы собственный бизнес или являетесь наемным сотрудником, предлагаете свои услуги юриста, преподавателя, консультанта, коуча, дизайнера или же работаете менеджером по продажам в крупной компании, система продаж, представленная в этой книге, поможет вам привлекать больше клиентов, строить более прочные отношения с ними и, конечно, больше зарабатывать. Вам не придется мучительно тащить свой бизнес на гору, вместо этого вы будете наблюдать, как он катится сам, становясь все больше и больше, словно снежный ком. Известный американский бизнес-тренер Мо Баннелл предлагает мощные научно обоснованные инструменты для увеличения доходов, а также повышения лояльности клиентов. Вы не только преуспеете в развитии бизнеса, но и научитесь получать удовольствие от деятельности, которая стимулирует это развитие.

Лояльность в бизнесе, для кого?
Узнаем все о лояльность в бизнесе.

Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре   зарубежная деловая литература, лояльность, привлечение клиентов, просто о бизнесе, управление продажами, эффективность бизнеса из серии.
Купить, скачать и прочитать. Запомнить книгу Система снежного кома. Как побеждать в бизнесе и превращать клиентов в своих преданных фанатов про лояльность.
Читаем и узнаем что такое в книгах о лояльности в бизнесе.
Применяем на практике лоялность и следим за результатами.

Скачать книгу Маркетинговые исследования в туризме. Учебное пособие бесплатно, читать книги онлайн А. П. Дурович

Posted on by Администратор

Книга: Маркетинговые исследования в туризме. Учебное пособие, скачать, купить и читать.

Автор книги из жанра маркетинговые исследования и анализ, отраслевые издания, учебники и пособия для вузов: А. П. Дурович.

Идентификатор книги: 34095671.

Маркетинговые исследования в туризме. Учебное пособие  Краткое содержание бизнес книги: Маркетинговые исследования в туризме. Учебное пособие.

Грамотное, профессиональное проведение маркетинговых исследований позволяет туристскому предприятию объективно оценить свои рыночные возможности и выбрать те направления деятельности, в которых с минимальным риском и большой определенностью становится возможным достижение поставленных целей.

Прочитав данное учебное пособие, вы поймете специфику и сущность маркетинговых исследований в индустрии туризма, приобретете навыки принятия эффективных управленческих решений. Теоретический материал проиллюстрирован примерами из практики отечественных и зарубежных туристских фирм, гостиниц и ресторанов.

Для студентов высших учебных заведений, учащихся средних специальных учебных заведений, руководителей и специалистов предприятий сферы туризма, слушателей системы переподготовки и повышения квалификации.

Как важны маркетинговые исследования и анализ в бизнесе?
Узнаем все о маркетинговых исследованиях и анализе.

Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре   маркетинговые исследования и анализ, отраслевые издания, учебники и пособия для вузов из серии   Учебное пособие (Питер).
Купить, скачать и прочитать. Запомнить книгу Маркетинговые исследования в туризме. Учебное пособие про рекламу.
Читаем и узнаем новое в книгах об маркетинговых исследованиях и анализе.
Применяем на практике приемы и методы маркетинга.

Скачать книгу FMCG. Как наладить бизнес-процессы, обойти конкурентов, встроиться в матрицу и закрепиться на полке бесплатно, читать книги онлайн Виталий Гущин

Posted on by Администратор

Книга: FMCG. Как наладить бизнес-процессы, обойти конкурентов, встроиться в матрицу и закрепиться на полке, скачать, купить и читать.

Автор книги из жанра бизнес-процессы, управление бизнесом, управление маркетингом, управление продажами, эффективность бизнеса: Виталий Гущин.

Идентификатор книги: 23887368.

FMCG. Как наладить бизнес-процессы, обойти конкурентов, встроиться в матрицу и закрепиться на полке  Краткое содержание бизнес книги: FMCG. Как наладить бизнес-процессы, обойти конкурентов, встроиться в матрицу и закрепиться на полке.

Как компании выйти на рынок FMCG? Почему не все товары становятся бестселлерами? Что формирует предпочтения покупателей? Так ли важна цена?

В книге комплексно описана вся цепочка движения продукции от производителя до конечного потребителя с учетом условий, потребностей, возможностей трех основных сторон бизнес-отношений (производителя, поставщика и торговой сети), а также разобраны лучшие типичные и нестандартные решения, доказавшие свою эффективность в реальной российской практике.

Что дает нам партизанский маркетинг в бизнесе? Узнаем из книг в категории про маркетинг.

Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре   бизнес-процессы, управление бизнесом, управление маркетингом, управление продажами, эффективность бизнеса из серии   Розничная торговля (Питер).
Купить, скачать и прочитать. Запомнить  книгу   FMCG. Как наладить бизнес-процессы, обойти конкурентов, встроиться в матрицу и закрепиться на полке про маркетинг, в том числе и партизанский.  Читаем и узнаем новое в книгах.

Скачать книгу Корпоративное обучение в цепочке создания стоимости как источник конкурентоспособности предпринимательской структуры бесплатно, читать книги онлайн В. Ш. Каганов

Posted on by Администратор

Книга: Корпоративное обучение в цепочке создания стоимости как источник конкурентоспособности предпринимательской структуры, скачать, купить и читать

Автор книги из жанра книги по экономике, малый и средний бизнес, привлечение клиентов: В. Ш. Каганов

Идентификатор книги: 5806298

Корпоративное обучение в цепочке создания стоимости как источник конкурентоспособности предпринимательской структуры  Краткое содержание бизнес книги: Корпоративное обучение в цепочке создания стоимости как источник конкурентоспособности предпринимательской структуры

В статье раскрывается концепция М. Портера о цепочке создания стоимости применительно к корпоративному обучению персонала как фактору обеспечения конкурентоспособности предпринимательской структуры. Автор описывает связь отдельных субъектов корпоративного обучения в общей цепочке создания стоимости.

Читаем бесплатно онлайн отрывок книги в жанре книги по экономике, малый и средний бизнес, привлечение клиентов из серии Современная конкуренция. Научные статьи. Далее покупаем, скачиваем и читаем до конца. Запоминаем и наслаждаемся лучшими книгами про бизнес. И применяем на практике.

Скачать книгу Подход к оценке конкурентоспособности и определению эффективности маркетинговой деятельности предприятий бесплатно, читать книги онлайн Е. В. Губарев, Ю. А. Цыпкин, И. С. Пакулина

Posted on by Администратор

Книга: Подход к оценке конкурентоспособности и определению эффективности маркетинговой деятельности предприятий, скачать, купить и читать

Автор книги из жанра малый и средний бизнес, привлечение клиентов: Е. В. Губарев, Ю. А. Цыпкин, И. С. Пакулина

Идентификатор книги: 5828091

Подход к оценке конкурентоспособности и определению эффективности маркетинговой деятельности предприятий  Краткое содержание бизнес книги: Подход к оценке конкурентоспособности и определению эффективности маркетинговой деятельности предприятий

В статье предлагается методика оценки конкурентоспособности предприятия, учитывающая эффективность использования ресурсов и наиболее полно отражающая предпринимательскую активность его руководства. Обоснована целесообразность практического применения методики определения эффективности маркетинговой деятельности предприятий, позволяющей учитывать множество факторов, влияющих на их доходы.

Читаем бесплатно онлайн отрывок книги в жанре малый и средний бизнес, привлечение клиентов из серии Современная конкуренция. Научные статьи. Далее покупаем, скачиваем и читаем до конца. Запоминаем и наслаждаемся лучшими книгами про бизнес. И применяем на практике.

Скачать книгу Перехід до блакитного океану. Поза конкуренцією бесплатно, читать книги онлайн Рене Моборн, В. Чан Ким, Тарас Фролов

Posted on by Администратор

Книга: Перехід до блакитного океану. Поза конкуренцією, скачать, купить и читать

Автор книги из жанра бизнес-стратегии, зарубежная деловая литература, привлечение клиентов, эффективность бизнеса: Рене Моборн, В. Чан Ким, Тарас Фролов

Идентификатор книги: 39746144

Перехід до блакитного океану. Поза конкуренцією  Краткое содержание книги: Перехід до блакитного океану. Поза конкуренцією

Перед вами – майже тридцятирічне дослідження глибин блакитного океану. Ґрунтуючись на досвіді прибуткових і неприбуткових компаній, автори сформували п’ятикрокову бізнес-стратегію. П’ять принципів, дотримуючись яких, ви зможете оминути жорстоку конкуренцію переповнених ринків – червоних океанів – і вивести вашу компанію на цілковито новий рівень. Ви знайдете рекомендації, як розібратися в поточному стані справ, зібрати ідеальну команду для подорожі до блакитного океану, зробити людяність, упевненість і творчу компетенцію інструмента и створення ринку, відкрити океан неклієнтів і використати похибки для досягнення максимуму.

Книжка дає покрокову інструкцію, тестовану на практиці; містить висновки про те, що працює, а що ні; радить, як запобігти можливим пасткам та оминути підводні камені на вашому шляху.

Читаем онлайн отрывок бесплатно в жанре бизнес-стратегии, зарубежная деловая литература, привлечение клиентов, эффективность бизнеса из серии . Покупаем, скачиваем, читаем, запоминаем и наслаждаемся лучшими книгами про бизнес.