Метка: конкурентные преимущества

Скачать книгу Первоклассный сервис как конкурентное преимущество бесплатно, читать книги онлайн Джон Шоул, Ирина Евстигнеева

Книга: Первоклассный сервис как конкурентное преимущество, скачать, купить и читать.

Автор книги из жанра зарубежная деловая литература, кадровый менеджмент, клиентский сервис, менеджмент и кадры, привлечение клиентов: Джон Шоул, Ирина Евстигнеева.

Идентификатор книги: 6129812.

книга Первоклассный сервис как конкурентное преимущество  Краткое содержание бизнес книги: Первоклассный сервис как конкурентное преимущество.

Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. На конкретных примерах Шоул доказывает, что сервис – стратегия столь же мощная, как маркетинг, и столь же эффективная, как высококачественный продукт.

Курс на первоклассный сервис – стратегия интернациональная, применимая в любой стране. Примеры плохого сервиса существуют в странах с давними рыночными традициями, и автор приводит примеры краха крупных компаний именно из-за недостаточной приверженности идее первоклассного сервиса.

Прочитав эту книгу, менеджеры высшего и среднего звена узнают, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов.

Клиентский сервис в бизнесе, для отношений с клиентами?
Узнаем все о клиентском сервисе из книг.

Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре   зарубежная деловая литература, кадровый менеджмент, клиентский сервис, менеджмент и кадры, привлечение клиентов.
Купить, скачать и прочитать. Запомнить книгу Первоклассный сервис как конкурентное преимущество про отношения с клиентами через сервис.
Читаем и узнаем, что такое клиентский сервис в бизнесе.
Применяем и создаем на практике сервисы для клиентов, следим за результатами.


Скачать книгу Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно бесплатно, читать книги онлайн Дэвид Аврин, Елена Незлобина

Книга: Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно, скачать, купить и читать.

Автор книги из жанра зарубежная деловая литература, клиентский сервис, отношения с клиентами, привлечение клиентов, просто о бизнесе, работа с клиентами, управление бизнесом, эффективность бизнеса: Дэвид Аврин, Елена Незлобина.

Идентификатор книги: 53327957.

книга Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно  Краткое содержание бизнес книги: Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно.

Дэвид Аврин – успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем – предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю в мокасинах клиента». Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами? Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.

Клиентский сервис в бизнесе, для отношений с клиентами?
Узнаем все о клиентском сервисе из книг.

Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре   зарубежная деловая литература, клиентский сервис, отношения с клиентами, привлечение клиентов, просто о бизнесе, работа с клиентами, управление бизнесом, эффективность бизнеса.
Купить, скачать и прочитать. Запомнить книгу Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно про отношения с клиентами через сервис.
Читаем и узнаем, что такое клиентский сервис в бизнесе.
Применяем и создаем на практике сервисы для клиентов, следим за результатами.


Скачать книгу Идеальный маркетинг: О чем забыли 98 % маркетологов бесплатно, читать книги онлайн Нирадж Давар, Сергей Филин

Книга: Идеальный маркетинг: О чем забыли 98 % маркетологов, скачать, купить и читать.

Автор книги из жанра зарубежная деловая литература, привлечение клиентов, реклама, стратегия маркетинга: Нирадж Давар, Сергей Филин.

Идентификатор книги: 29857893.

Идеальный маркетинг: О чем забыли 98 % маркетологов  Краткое содержание бизнес книги: Идеальный маркетинг: О чем забыли 98 % маркетологов.

Перед маркетологами всех отраслей вновь и вновь встают вопросы: в чем искать конкурентные преимущества продукта? Как сохранять позиции на рынке? Дешевые клоны появляются как грибы после дождя, и потребители все чаще изменяют известным брендам с менее громкими, но более выгодными аналогами. Инвестиции в разработки новых продуктов и технические инновации все меньше и меньше дают финансовую отдачу.

По мнению профессора Нираджа Давара, успех в будущем ждет клиентоориентированный бизнес. На примере различных компаний автор показывает, что самые мощные конкурентные преимущества, которые практически невозможно повторить, лежат на уровне потребителей, а не продукта. В своей книге профессор Давар подробно рассматривает инструменты сбора данных о потребительских интересах и методы их анализа.

Как важна реклама в бизнесе?
Реклама это двигатель в торговле.
Узнаем все о рекламе.

Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре   зарубежная деловая литература, привлечение клиентов, реклама, стратегия маркетинга из серии   .
Купить, скачать и прочитать. Запомнить книгу Идеальный маркетинг: О чем забыли 98 % маркетологов про рекламу.
Читаем и узнаем новое в книгах о рекламе.
Применяем на практике приемы и методы рекламы.


Скачать книгу Маркетинг спортивного события: анализ ключевых характеристик и типовых маркетинговых функций бесплатно, читать книги онлайн А. В. Малыгин

Книга: Маркетинг спортивного события: анализ ключевых характеристик и типовых маркетинговых функций, скачать, купить и читать.

Автор книги из жанра событийный маркетинг, спорт / фитнес: А. В. Малыгин.

Идентификатор книги: 29417597.

Маркетинг спортивного события: анализ ключевых характеристик и типовых маркетинговых функций  Краткое содержание бизнес книги: Маркетинг спортивного события: анализ ключевых характеристик и типовых маркетинговых функций.

В статье рассматриваются специфические характеристики современных спортивных событий, влияющие на их конкурентоспособность. Автор определяет две типовые маркетинговые функции спортивных событий. Во-первых, функцию события как самостоятельного маркетингового продукта, способного приносить доходы организаторам. Во-вторых, функцию события как платформу для маркетинговых коммуникаций.

Автор предлагает также рассматривать спортивные события на основе анализа их атрибутов: целей, места, времени, участников и действий. Подобные подходы позволяют повысить эффективность создания конкурентных преимуществ спортивных событий.

Что такое стратегия событийного маркетинга в бизнесе?
Узнаем из книг в категории событийный маркетинг.
Узнаем все о событийном маркетинге.

Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре   событийный маркетинг, спорт / фитнес из серии   Современная конкуренция. Научные статьи.
Купить, скачать и прочитать. Запомнить  книгу   Маркетинг спортивного события: анализ ключевых характеристик и типовых маркетинговых функций про ассортимент.  Читаем и узнаем новое в книгах о маркетинге.


Скачать книгу Признания мастера ценообразования. Как цена влияет на прибыль, выручку, долю рынка, объем продаж и выживание компании бесплатно, читать книги онлайн Герман Симон, Мария Чомахидзе-Доронина

Книга: Признания мастера ценообразования. Как цена влияет на прибыль, выручку, долю рынка, объем продаж и выживание компании, скачать, купить и читать.

Автор книги из жанра бизнес-стратегии, зарубежная деловая литература, советы от гуру, стратегия маркетинга, техника продаж, управление бизнесом, управление продажами, финансовый менеджмент, эффективность бизнеса: Герман Симон, Мария Чомахидзе-Доронина.

Идентификатор книги: 19526171.

Признания мастера ценообразования. Как цена влияет на прибыль, выручку, долю рынка, объем продаж и выживание компании  Краткое содержание бизнес книги: Признания мастера ценообразования. Как цена влияет на прибыль, выручку, долю рынка, объем продаж и выживание компании.

В самых разных жизненных ситуациях нам приходится принимать решения – на что тратить деньги и время или как убедить других потратить свои деньги и время. Это и есть основной смысл ценообразования. Цена – то «место», где встречаются ценность и деньги. Это самый мощный и распространенный фактор экономики в повседневной жизни каждого человека – и при этом один из наименее изученных.

Формула успешного ценообразования больше напоминает рецепт экзотического коктейля. Это смесь психологии, экономики, стратегии, методов, стимулов и поощрений, приправленных математикой. В итоге менеджеры разбавляют коктейль догадками, интуитивными ощущениями и общими правилами или вообще исключают те категории, которые им не понятны. Конечно, напиток получается слаще, однако теряет насыщенный вкус и аромат, необходимый для того, чтобы оказать воздействие на клиента и на бизнес.

В книге Германа Симона собраны мудрые советы и здравые принципы ценообразования. Более сорока лет Симон посвятил тому, чтобы сделать этот «коктейль» более эффективным, практичным и приятным для менеджеров и управленцев любой индустрии.

Всемирно известный эксперт по ценообразованию и доверенный консультант топ-менеджеров Fortune 500, Герман Симон точно знает, о чем говорит. Он досконально изучил ценообразование. За свою жизнь он прошел путь от сельских фермерских рынков до престижной научной карьеры и профессии предпринимателя и консультанта крупных компаний по всему миру.

И на протяжении всего пути он учился – у обладателей Нобелевской премии и ведущих гуру в области менеджмента. Он научил многих топ-менеджеров использовать ценообразование для того, чтобы создавать новые рынки, расширять бизнес и обеспечивать себе долгосрочное конкурентное преимущество. Кроме того, он усвоил несколько непростых личных уроков о том, что такое ценность, как люди воспринимают ее и как из нее извлекают прибыль.

В «Признаниях мастера ценообразования» собраны лучшие советы и принципы, охватывающие все ингредиенты ценового коктейля, причем доступно, понятно и интересно – чтобы вам захотелось подробно изучить эту тему. Вы увидите ценообразование в совершенно новом свете.

В чем УТП книги и ее конкурентное преимущество

В отличие от других книг о ценообразовании «Признания мастера ценообразования» обладает тремя преимуществами:

• здесь вы найдете целостный обзор всех элементов ценообразования, а не детальный анализ одного из них;

• автор книги – профессор с выдающейся карьерой (Гарвард, Стэнфорд, МТИ), консультант в области менеджмента (основатель Simon-Kucher & Partners), востребованный спикер/публицист/писатель по данной теме.

• в книге множество примеров как великолепных, так и катастрофических результатов ценовых решений компаний по всему миру – от компаний Apple и Honda до Ryanair и Maybach

Чтобы понять эти три конкурентных преимущества, нужно задать себе вопрос – почему по ценообразованию до сих пор не было ни одного бестселлера. Ни одна из предыдущих книг не дает менеджерам целостного представления о ценообразовании, не утопая в лишних деталях. Многие из них имеют слишком узкую направленность.

• Psychology: Priceless: The Myth of Fair Value (William Poundstone) и Cheap: The High Cost of Discount Culture (Ellen Ruppel Shell)

• Методы: The Price Advantage (три автора консалтинговой компании McKinsey) рассказывает только об одном методе под названием «ценовой водопад»; The Art of Pricing (Rafi Mohammed) имеет более общую направленность, но тоже посвящена в основном одному методу

• Стимулы и тактика: Pricing with Confidence (Reed Holden, Mark Burton) касается B2B переговорам

• Отраслевая специфика: Smart Pricing: How Google, Priceline, and Leading Businesses Use Pricing Innovation for Profitability (два профессора Уортонской школы бизнеса) посвящена важной теме (хай-тек, Интернет), но информацию сложно применить к другим областям.

Более того, эти авторы обладают узкой специализацией – писатели/журналисты (Poundstone, Shell), консультанты по менеджменту (McKinsey, Mohammed, Holden, Burton), профессура (Уортонская школа бизнеса). Герман Симон, The Pricing Man, сочетает в себе все эти знания и опыт, причем в каждой области он заслужил блестящую репутацию.

Спросите, к примеру, Питера Друкера о Германе Симоне и его компании Simon-Kucher & Partners, и он ответит: «Никто не говорит о ценообразовании так мудро, как Герман Симон».

Или спросите Уильяма Паундстоуна: «Ни одна компания не сделала так много для профессионализации ценообразования, как Simon-Kucher & Partners Германа Симона».

Или спросите Филиппа Котлера (профессора Северо-Западного университета): «Герман Симон – автор одной из лучших теоретических и практических книг по ценообразованию».

Для кого эта книга

В двух словах, любой менеджер и директор, которому нужно продать товар, является целевой аудиторией. В книге собраны методы и принципы, применимые к любой коммерческой деятельности.

Кто такой The Pricing Man

Герман Симон – председатель консалтинговой фирмы Simon-Kucher & Partners Strategy & Marketing Consultants, у которой 33 офиса в 23 странах. Он всемирно признанный ведущий специалист по ценообразованию.

Что такое стратегия маркетинга в бизнесе? Узнаем из книг в категории стратегии. Как очень важно знать стратегию маркетинга.

Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре   бизнес-стратегии, зарубежная деловая литература, советы от гуру, стратегия маркетинга, техника продаж, управление бизнесом, управление продажами, финансовый менеджмент, эффективность бизнеса из серии   .
Купить, скачать и прочитать. Запомнить  книгу   Признания мастера ценообразования. Как цена влияет на прибыль, выручку, долю рынка, объем продаж и выживание компании про ассортимент.  Читаем и узнаем новое в книгах о маркетинге.


Скачать книгу Специфика продуктовой политики спортивно-оздоровительного клуба в конкурентной среде бесплатно, читать книги онлайн А. В. Малыгин, Е. А. Силина

Книга: Специфика продуктовой политики спортивно-оздоровительного клуба в конкурентной среде, скачать, купить и читать.

Автор книги из жанра спорт / фитнес, управление маркетингом, физкультура и спорт: А. В. Малыгин, Е. А. Силина.

Идентификатор книги: 23179685.

Специфика продуктовой политики спортивно-оздоровительного клуба в конкурентной среде  Краткое содержание бизнес книги: Специфика продуктовой политики спортивно-оздоровительного клуба в конкурентной среде.

В статье рассматривается специфика наиболее значимого инструмента маркетинга спортивно-оздоровительного клуба – продуктовая политика. Авторы показывают ее место в системе формирования конкурентных преимуществ, анализируют различные типы рыночных продуктов фитнес-клуба, а также определяют их приоритеты. Материал ориентирован на использование в практической деятельности в фитнес-индустрии.

Что дает нам партизанский маркетинг в бизнесе? Узнаем из книг в категории про маркетинг.

Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре   спорт / фитнес, управление маркетингом, физкультура и спорт из серии   Современная конкуренция. Научные статьи.
Купить, скачать и прочитать. Запомнить  книгу   Специфика продуктовой политики спортивно-оздоровительного клуба в конкурентной среде про маркетинг, в том числе и партизанский.  Читаем и узнаем новое в книгах.


Скачать книгу Конкурентные преимущества программного продукта и их связь с конкурентоспособностью его потребителя и производителя бесплатно, читать книги онлайн В. В. Дик

Книга: Конкурентные преимущества программного продукта и их связь с конкурентоспособностью его потребителя и производителя, скачать, купить и читать

Автор книги из жанра малый и средний бизнес, привлечение клиентов, программы: В. В. Дик

Идентификатор книги: 5806200

Конкурентные преимущества программного продукта и их связь с конкурентоспособностью его потребителя и производителя  Краткое содержание бизнес книги: Конкурентные преимущества программного продукта и их связь с конкурентоспособностью его потребителя и производителя

Производитель программного продукта (ИТ-вендор), продавая программный продукт, хочет, опираясь на его конкурентные преимущества, улучшить свою конкурентоспособность. Другие предприятия – потребители, приобретая и внедряя программный продукт, тоже ожидают от этого продукта получения конкурентных преимуществ и повышения своей конкурентоспособности. Всегда ли они получат ожидаемые преимущества? Сравнимы ли эти ожидания? Ведь конкурентные преимущества товара для разных участников сделки могут оказаться различными. Ответы на все эти вопросы даются в данной статье.

Читаем бесплатно онлайн отрывок книги в жанре малый и средний бизнес, привлечение клиентов, программы из серии Современная конкуренция. Научные статьи. Далее покупаем, скачиваем и читаем до конца. Запоминаем и наслаждаемся лучшими книгами про бизнес. И применяем на практике.


Скачать книгу Инновационный маркетинг и маркетинг инноваций в системе конкурентных преимуществ фирмы бесплатно, читать книги онлайн Ю. А. Макурина, Г. И. Курчеева

Книга: Инновационный маркетинг и маркетинг инноваций в системе конкурентных преимуществ фирмы, скачать, купить и читать

Автор книги из жанра менеджмент и кадры, привлечение клиентов: Ю. А. Макурина, Г. И. Курчеева

Идентификатор книги: 5806169

Инновационный маркетинг и маркетинг инноваций в системе конкурентных преимуществ фирмы  Краткое содержание бизнес книги: Инновационный маркетинг и маркетинг инноваций в системе конкурентных преимуществ фирмы

Статья направлена на систематизацию знаний об основных субъектах и объектах, принципах формирования маркетинга инноваций и инновационного маркетинга, установлению взаимосвязи и взаимозависимости основных понятий. Авторы раскрывают конкурентные преимущества фирмы, обеспечиваемые этими видами маркетинга.

Читаем бесплатно онлайн отрывок книги в жанре менеджмент и кадры, привлечение клиентов из серии Современная конкуренция. Научные статьи. Далее покупаем, скачиваем и читаем до конца. Запоминаем и наслаждаемся лучшими книгами про бизнес. И применяем на практике.


Скачать книгу Компетентностный подход к организации образовательного процесса как конкурентное преимущество вуза бесплатно, читать книги онлайн А. Р. Алавердов, И. А. Ягодкина

Книга: Компетентностный подход к организации образовательного процесса как конкурентное преимущество вуза, скачать, купить и читать

Автор книги из жанра привлечение клиентов, прочая образовательная литература: А. Р. Алавердов, И. А. Ягодкина

Идентификатор книги: 5816815

Компетентностный подход к организации образовательного процесса как конкурентное преимущество вуза  Краткое содержание бизнес книги: Компетентностный подход к организации образовательного процесса как конкурентное преимущество вуза

В работе ставится вопрос практической реализации требований компетентностного подхода при организации основных элементов образовательного процесса вуза. Аргументируется научная позиция, в соответствии с которой реальная ориентация вуза на данный подход обеспечивает ему значимые конкурентные преимущества за счет повышения имиджа в глазах как абитуриентов, так и их будущих работодателей.

Читаем бесплатно онлайн отрывок книги в жанре привлечение клиентов, прочая образовательная литература из серии Современная конкуренция. Научные статьи. Далее покупаем, скачиваем и читаем до конца. Запоминаем и наслаждаемся лучшими книгами про бизнес. И применяем на практике.


Скачать книгу Модель внедрения мобильных технологий маркетинга: конкурентные преимущества и конкурентоспособность бесплатно, читать книги онлайн О. В. Михайлова

Книга: Модель внедрения мобильных технологий маркетинга: конкурентные преимущества и конкурентоспособность, скачать, купить и читать

Автор книги из жанра малый и средний бизнес, привлечение клиентов: О. В. Михайлова

Идентификатор книги: 5816998

Модель внедрения мобильных технологий маркетинга: конкурентные преимущества и конкурентоспособность  Краткое содержание бизнес книги: Модель внедрения мобильных технологий маркетинга: конкурентные преимущества и конкурентоспособность

Мобильные технологии все глубже и интенсивнее проникают в область маркетинга и рекламы. Тем не менее большинство предприятий испытывают затруднения, связанные с неспособностью интегрировать мобильные технологии в маркетинговую деятельность, в том числе в комплекс маркетинговых стратегий, а также связанные с отсутствием общепринятых стандартов измерения эффективности данной интеграции. Предлагаемая в статье модель внедрения мобильных технологий в маркетинговую деятельность предприятия способствует достижению наиболее эффективного результата при формировании маркетинговых стратегий и повышению конкурентоспособности предприятия в целом.

Читаем бесплатно онлайн отрывок книги в жанре малый и средний бизнес, привлечение клиентов из серии Современная конкуренция. Научные статьи. Далее покупаем, скачиваем и читаем до конца. Запоминаем и наслаждаемся лучшими книгами про бизнес. И применяем на практике.