Книга: Золотой век клиента, скачать, купить и читать.
Автор книги из жанра клиентский сервис, отношения с клиентами, привлечение клиентов: Максим Поташев, Михаил Левандовский.
Идентификатор книги: 51406454.
Краткое содержание бизнес книги: Золотой век клиента.
«Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.
Эта книга написана не словами, а смыслами. Автор создает своего рода феноменологический рисунок жизни. Пожалуй, в современной русской литературе трудно найти столь неожиданный взгляд на человека, социум и природу в их единстве.»
Книга также издавалась под названием «Век клиента»
Клиентский сервис в бизнесе, для отношений с клиентами?
Узнаем все о клиентском сервисе из книг.
- Купить книгу о клиентском сервисе за: 379.00 руб.
- Купить книгу
- Читать бесплатно фрагмент
Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре клиентский сервис, отношения с клиентами, привлечение клиентов.
Купить, скачать и прочитать. Запомнить книгу Золотой век клиента про отношения с клиентами через сервис.
Читаем и узнаем, что такое клиентский сервис в бизнесе.
Применяем и создаем на практике сервисы для клиентов, следим за результатами.
Платформа MEGGA
Присоединяйтесь к Платформе MEGGA.