Скачать книгу Новые правила деловой переписки бесплатно, читать книги онлайн Максим Ильяхов, Людмила Сарычева

Книга: Новые правила деловой переписки, скачать, купить и читать.

Автор книги из жанра делопроизводство, клиентский сервис, лояльность, российская практика, советы от гуру: Максим Ильяхов, Людмила Сарычева.

Идентификатор книги: 36633614.

книга Новые правила деловой переписки  Краткое содержание бизнес книги: Новые правила деловой переписки.

Последние двадцать лет нас учили, что деловая переписка – это бесконечные реверансы, бессмысленные формы вежливости и вымученные шаблоны: «Коллеги, я вас услышал», «Клиент прислал правочки, внесите АСАП. Заранее спасибо», «С уважением к вам и вашему бизнесу». Современное деловое письмо – это махровая фальшь, копеечные манипуляции и плохо скрываемое обоюдное презрение.

Максим Ильяхов и Людмила Сарычева, авторы культовой книги «Пиши, сокращай», предлагают менять культуру делового письма и выдвигают два новых правила: уважение к адресату и забота о его интересах. Письма, составленные по таким правилам, располагают к вам людей и помогают находить общий язык. Следуя рекомендациям из книги, вы научитесь писать коммерческие предложения, сопроводительные письма, просьбы коллегам, ответы клиентам и любые другие рабочие письма.

Это обязательная книга для всех, кто пишет по работе: руководителей, менеджеров, специалистов и соискателей.

Клиентский сервис в бизнесе, для отношений с клиентами?
Узнаем все о клиентском сервисе из книг.

Можете бесплатно прочитать онлайн отрывок книги в жанре   делопроизводство, клиентский сервис, лояльность, российская практика, советы от гуру.
Купить, скачать и прочитать. Запомнить книгу Новые правила деловой переписки про отношения с клиентами через сервис.
Читаем и узнаем, что такое клиентский сервис в бизнесе.
Применяем и создаем на практике сервисы для клиентов, следим за результатами.


Платформа MEGGA

Присоединяйтесь к Платформе MEGGA.

Нету отзывов